Bagaimana untuk menjual apa-apa kepada sesiapa sahaja

Kandungan

• peringkat
• Bahagian 1 Tunjukkan diri anda untuk kelebihannya
• Bahagian 2 Menang kepercayaan pelanggan anda
• Bahagian 3 Tutup penjualan

Rahsia jualan yang baik adalah untuk mengaitkan produk yang diberikan dengan orang yang, dengan cara yang satu atau yang lain, akan lebih mampu memilikinya. Terserah kepada penjual untuk memenuhi keperluan dan keinginan pembeli kepada produk untuk dijual. Walaupun jualan hampir mustahil melainkan pelanggan percaya mereka boleh membuat keuntungan dari pembelian, penjual yang sangat baik akan mencapai persetujuan bersama dan susunan di mana setiap pihak merasa berpuas hati. Membuat jualan melebihi jualan produk itu sendiri. Jika anda ingin unggul dalam bidang jualan, anda juga mesti menjual imej yang boleh dipercayai dari diri anda.

peringkat

Bahagian 1 Tunjukkan diri anda untuk kelebihannya

1. 
   

   
   Berpakaian mengikut keadaan. Banyak ahli perniagaan akan memberitahu anda bahawa anda perlu menonjol jika anda ingin memaksimumkan peluang anda untuk menutup penjualan. Walaupun ini betul-betul betul, ia tidak semestinya bermakna bahawa anda perlu meletakkan diri anda pada tiga puluh satu anda. Sebaliknya, pakaian untuk meletakkan pelanggan dengan suasana yang terbaik dan mengesankan yang terbaik. Pakaian bandar cukup biasa di dunia perniagaan kelas atas, tetapi untuk persekitaran yang lebih santai, anda mungkin mahu berpakaian santai. Walaupun anda ingin menarik perhatian pembeli dengan profesionalisme anda dan menghormati kod berpakaian yang berkuat kuasa, anda juga mesti mempunyai akses udara dan hangat.
   • Sekiranya anda membuat jualan di bawah tanggungjawab orang lain, anda pastinya perlu mengambil kira tindak balas yang pasti dari atasan anda terhadap pakaian anda sebelum mengambil kira kehendak pelanggan.
   • Jika ragu-ragu, sedar bahawa pakaian yang kurang formal sesuai untuk kebanyakan situasi perniagaan. Pada umumnya, lebih baik memakai sesuatu yang terlalu formal daripada pakaian kasual. Dalam kes pertama, anda mungkin merumitkan hubungan dengan pelanggan, tetapi jika anda memakai pakaian terlalu kasual, anda akan berjuang untuk membuat anda menghormati pembeli. Penghormatan adalah suatu keharusan jika anda ingin menutup penjualan anda.

2. 
   

   
   
   
   Menjadi tepat waktu. Ketepatan masa adalah cara yang sangat mudah (dan mudah) untuk menarik pelanggan dan hampir siapa saja yang mempunyai hubungan profesional. Masa yang tepat tidak hanya bermakna tiba pada masa itu, tetapi juga menyediakan diri untuk setiap kali anda menetapkan. Ini mungkin melibatkan 15 minit lebih awal dari yang dirancang. Dengan datang lebih awal, anda akan mempunyai semua perniagaan anda siap dan anda akan mempunyai masa untuk menyesuaikan diri dengan apa yang tidak diduga.
   • Satu lagi manfaat penting ketepatan waktu ialah anda akan merasa kurang tertekan. Jika anda cenderung tertekan, pergi ke mesyuarat jualan awal akan memberi anda masa untuk mencari galas dan berehat.

3. 
   

   
   Menarik jenis pelanggan tertentu yang anda mahukan. Salah satu aspek penting dalam rutin jualan ialah menguasai tawaran anda, dan untuk menargetkan pelanggan anda. Sebaik sahaja anda mempunyai profil pelanggan yang ideal dalam minda, anda boleh mula mendapat idea mengenai jenis penjual yang kemungkinan besar akan dibeli. Mampu meramalkan penjual ideal untuk pelanggan anda adalah cara yang baik untuk secara beransur-ansur mengetahui bagaimana anda perlu.
   • Pelanggan yang lebih khusus adalah, lebih baik (dan lebih mudah) mereka akan menjadi untuk anda.

Bahagian 2 Menang kepercayaan pelanggan anda

1. 
   

   
   
   
   Belajar mengenali dia. Mengetahui keadaan dan keinginan pembeli sama pentingnya (jika tidak lebih) daripada apa yang anda tahu tentang produk itu sendiri. Apakah keinginan atau keperluan pembeli? Dan lebih khusus lagi, bagaimana anda dapat memenuhi hasrat ini dengan produk yang anda tawarkan? Rahsia interaksi positif dan saling menguntungkan adalah untuk meletakkan diri anda dalam kasut orang lain.
   • Walaupun anda tidak tahu pembeli secara peribadi, anda mempunyai pilihan untuk menganggap kebanyakan keperluannya. Pada umumnya pelanggan yang pergi ke lokasi mencari keperluan yang sama. Jika anda telah bekerja dengan pelanggan yang cukup pada masa lalu, anda mungkin melihat perilaku yang sama.
   • Jika anda berurusan dengan pelanggan profesional, lihat profil LinkedInnya dan penyelidikan industrinya untuk mendapatkan idea yang lebih baik tentang apa yang dia cari.

2. 
   

   
   Menilai peluang anda dengan pembeli. Dalam beberapa minit pertama selepas bertemu dengan pelanggan berpotensi, anda sepatutnya dapat menentukan kira-kira jumlah penjualan yang mungkin dibuat. Jika anda berfikir bahawa pembeli tidak memerlukan produk anda atau tidak mempunyai dana untuk membayarnya, lebih baik mempercepat penjualan. Walaupun anda perlu memperlakukan semua pelanggan dengan kesabaran dan rasa hormat, apa pun peluang anda, anda tidak boleh membuang masa yang lebih baik untuk menumpukan kepada pembeli lain.

3. 
   

   
   Jadilah interaktif Sebaik sahaja anda bertemu, penting untuk merawat pelanggan sebagai rakan, bukan sekadar pasangan. Memandangkan stigma ejen komersial, ramai orang mempunyai kesan buruk terhadap penjual dan percaya bahawa minat mereka hanya untuk menjual produk mereka untuk menjadi kaya. Sekiranya anda ingin menjalinkan hubungan konkrit dengan pelanggan anda, pastikan anda menunjukkan minat sebenar kepadanya sebagai manusia.
   • Ia mungkin hanya bertanya kepadanya bagaimana dia lakukan, atau bagaimana perjalanannya pergi ke mesyuarat.
   • Untuk berinteraksi secara aktif dengan pembeli adalah melakukan tanpa jualan padang yang disediakan.Sekiranya pelanggan anda mempunyai gambaran bahawa anda telah menghafal padang komersial terlebih dahulu, sukar untuk merasa komited, walaupun anda mempersembahkan tawaran anda dengan sempurna.
   • Sebagai contoh, untuk melihat hangat, cuba sebut sesuatu seperti ini: "Saya gembira kerana kehadiran anda. Saya harap anda mempunyai perjalanan yang baik. "

4. 
   

   
   Letakkan pelanggan terlebih dahulu. Walaupun matlamat utama anda adalah untuk menjual produk atau perkhidmatan, anda hanya boleh memaksimumkan peluang anda berbuat demikian jika anda meletakkan keperluan pembeli dan pengguna anda di hadapan anda. Apabila seseorang benar-benar prihatin dengan kesejahteraan kita, ia sangat mudah untuk diperhatikan, dan lebih lagi apabila kita dianiaya. Hanya ada satu cara untuk memastikan pelanggan anda percaya anda berada di pihak mereka: ia tentang menjadi.
   • Sekiranya anda mengalami kesulitan memahami bagaimana untuk membuat kesan ini dalam situasi sebenar, cuba bayangkan diri anda bukannya pelanggan. Apa yang dia mahu? Bagaimanakah dia akan bertindak balas terhadap nada anda dan apa yang akan dia ambil untuk meninggalkan mesyuarat itu gembira dan berpuas hati?

Bahagian 3 Tutup penjualan

1. 
   

   
   Tahu produk anda Tidak perlu dikatakan, anda tidak boleh mengharapkan untuk menjual produk tanpa menguasainya dengan sempurna dan tanpa mengetahui bagaimana orang lain boleh mendapat manfaat daripadanya. Sama ada televisyen yang digunakan atau tindakan jatuh bebas, luangkan masa untuk mengkaji semula produk anda. Cuba belajar secara objektif dan emosi. Pelanggan yang berpotensi adalah didorong terutamanya oleh emosi pembeli serta logik mereka, oleh itu penting untuk mempertimbangkan subjektiviti dalam analisis anda.
   • Sebagai contoh, tindakan jatuh bebas mungkin merupakan risiko dan ganjaran secara logik, tetapi ia juga mewakili mimpi untuk dengan cepat memenangi banyak wang.
   • Jika anda menganalisis beberapa kempen pemasaran yang berjaya, anda akan melihat bahawa sesetengah produk tidak menjual, terutamanya kerana ciri teknikal yang lebih baik atau terperinci logik. Malah, pembeli lebih bermotivasi oleh legosentrisme dan apa yang dikatakan oleh beberapa orang sebagai 'gaya'. Selagi produk mempunyai fungsi praktikal dan ditentukan, kebanyakan pelanggan akan berminat.

2. 
   

   
   Fikirkan produk sebagai sebahagian daripada gaya hidup ideal anda. Semua orang, sama ada mereka pelanggan atau tidak, akhirnya berusaha untuk membuat perubahan dalam kehidupan mereka. Walaupun beberapa butiran akan berbeza-beza bergantung kepada individu, kebanyakan orang mencari perkara yang sama: kejayaan, keselesaan dan rasa hormat dari rakan sebaya mereka. Apa sahaja produk yang anda tawarkan, jika anda ingin menjualnya, sebahagian daripada kehidupan pelanggan mesti mendapat manfaat atau memperbaiki. Merumuskan maklumat yang anda ada mengenai keinginan pelanggan dan manfaat produk atau perkhidmatan anda kepada pelanggan anda. Tulis padang jualan anda dengan memberi tumpuan kepada sebarang persamaan.
   • Sebagai contoh, jika anda menjual peti sejuk baru, anda boleh memberi tumpuan kepada bagaimana pelanggan akan mendapat manfaat daripada kecekapan tenaga perkakas dan kemudahan penggunaan berbanding dengan model semasa.

3. 
   

   
   Selesaikan kes itu. Prosedur jualan tidak akan lengkap tanpa jualan itu sendiri. Buat transaksi di antara anda dan pembeli, sama ada pertukaran wang tunai atau menandatangani pajakan. Di samping itu, jangan pernah terlalu yakin dengan diri sendiri sebelum kes dirahbalikan secara rasmi. Kadang-kadang pelanggan teragak-agak pada saat-saat akhir dan menarik, dan jika anda berkelakuan seolah-olah anda telah meyakinkan mereka sebelum waktu itu dapat memberi tekanan kepada mereka.
   • Jangan tinggalkan jualan terlalu lama sebelum menamatkannya. Adalah sangat normal untuk merasakan kebimbangan apabila menutup jualan. Tiada seorang pun jurujual yang ingin ditolaknya. Dengan cara yang sama, jika anda menunggu terlalu lama, anda boleh kehilangan momentum anda dan mendapatkan perniagaan anda dicuri oleh satu lagi persaingan yang agresif.

4. 
   

   
   Jangan lupa untuk menindaklanjuti. Berikutan jualan, anda mesti menghubungi pelanggan untuk dua sebab. Pertama, walaupun anda telah menyimpulkan kes itu, hubunginya kemudian untuk meminta pengalamannya dengan produk itu mewujudkan hubungan profesional, yang melampaui tekanan komersial itu sendiri. Kedua, dengan mendapatkan maklum balas daripada pelanggan, anda boleh mendapat manfaat daripada nasihat berguna tentang pendekatan jualan anda.
   • Secara amnya, terima kasih kepada pelanggan tetap bahawa sebahagian besarnya boleh mendapatkan kembali pelaburannya dalam komuniti perniagaan. Cara yang berkesan untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan ialah menawarkan pelanggan tetap tawaran istimewa atau diskaun.
   • Walaupun ramai pelanggan tidak melengkapkan kaji selidik dalam masa lapang mereka, ramai yang ingin berbuat demikian jika anda menawarkan mereka manfaat istimewa, seperti rebat untuk perkhidmatan berulang. Oleh itu, anda bukan sahaja dapat menggalakkan pelanggan berulang, tetapi anda juga dapat memastikan aliran maklum balas yang mantap.