Bagaimana menulis pemerhatian

Kandungan

• peringkat
• Kaedah 1 Membuat pemerhatian kepada pekerja oleh
• Kaedah 2 Membuat pemerhatian sebagai sebahagian daripada penilaian prestasi
• Kaedah 3 Membuat pemerhatian kepada pelajar

Pemerhatian adalah sangat penting untuk membantu pelajar dan pekerja memperbaiki. Di samping menjadi penting, pemerhatian diperlukan di tempat kerja dan bilik darjah. Ini lebih jelas jika anda berada dalam kedudukan hierarki atau mengajar orang. Dengan sejumlah besar pekerja yang bekerja dari jauh, membuat maklum balas dalam e-mel menjadi sangat penting. Sekiranya anda menyelia pekerja lain, anda boleh menulis maklum balas sebagai sebahagian daripada penilaian prestasi. Sekiranya anda seorang guru, anda sering perlu memberi komen kepada pelajar anda.

peringkat

Kaedah 1 Membuat pemerhatian kepada pekerja oleh

1. 
   

   
   Tunjukkan sebab e-mel anda. Anda boleh melakukan ini dalam bidang subjek atau dalam badan e-mel. Ia secara umum diterima untuk memaklumkan pekerja dalam subjek e-mel supaya dia tahu apa yang diharapkan dalam baris untuk diikuti.
   • Berikut adalah contoh subjek e-mel: "ucapan pada draf awal. Selamat mula! "

2. 
   

   
   Perkenalkan mel dengan ucapan yang mesra. Ini akan menjadikan penerima memahami bahawa anda membuat penghargaan dalam cara yang mesra dan tidak kritikal. Ini akan meningkatkan kecenderungannya untuk melihat kritikan anda sebagai membina.
   • Anda boleh bermula dengan kalimat seperti: "Saya harap minggu anda akan berjalan lancar! "

3. 
   

   
   
   
   Salam kerja yang dilakukan oleh pekerja. Ia sangat mungkin bahawa orang yang anda membuat kenyataan telah membuat usaha yang cukup dalam menjalankan kerja yang anda sedang menilai. Lakukan dengan betul dari permulaan dengan mengucapkan terima kasih atas usaha itu.
   • Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Terima kasih kerana kerja-kerja yang dilakukan pada projek ini. Kerja anda luar biasa.

4. 
   

   
   Buat komen positif terlebih dahulu. Memberitahu orang apa yang mereka baik pada mulanya menetapkan peringkat untuk pengkritik masa depan. Jujur, tapi cari yang positif. Anda boleh memberi tumpuan kepada kerja semasa atau usaha yang disediakan sebelum ini.
   • Cuba kata-kata ini: "Projek baru ini berkualiti. Anda telah mencapai matlamat yang cemerlang dan saya mempunyai perincian yang cukup dalam metodologi anda. "

5. 
   

   
   
   
   Merumuskan komen negatif dalam bentuk nasihat. Walaupun ia mungkin lebih berkesan untuk menyenaraikan semua perubahan yang perlu dibuat, sukar bagi pekerja membaca dan menghalang mereka. Sebaliknya, masukkan komen sebagai perubahan yang akan anda buat.
   • Anda boleh menulis: "Saya akan menukar bahagian 1 dan 2, maka saya akan memasukkan anggaran dalam bahagian 3" atau "Saya akan memadamkan perenggan kedua, tetapi saya akan menambah semakan kemajuan projek untuk menyimpulkan bahagian".

6. 
   

   
   Terangkan komen negatif anda. Jelaskan kepada orang yang masalahnya terletak dengan memberikan penjelasan terperinci seperti yang diperlukan. Sekiranya kritikan merujuk kepada perubahan arah atau jangkaan, katakan demikian dengan menerangkan sebab perubahan itu.
   • Anda boleh mengatakan ini: "Kami sedang membuat perubahan dalam syarikat untuk projek yang lebih terperinci, jadi perlu ada lebih banyak bahagian. Saya telah mengetengahkan bahagian di mana anda perlu memasukkan lebih banyak maklumat. "
   • Sekiranya komen anda menyangkut kelakuan pekerja, sentiasa menggambarkan tulisan anda dengan beberapa contoh. Sebagai contoh, jika berkaitan dengan pakaian yang tidak sesuai ketika bertemu dengan klien, Anda harus memberikan contoh apa yang anda nyalahkan. Anda boleh beritahu dia ini: "Pada pertemuan terakhir dengan seorang pelanggan, anda memakai flop flops dan waktu sebelum ini, anda memakai t-shirt. Jenis pakaian santai ini tidak sesuai untuk memberikan imej profesional masyarakat kita.

7. 
   

   
   Tentukan bagaimana pekerja dapat menyelesaikan masalah. Nasihat anda mungkin tidak membantu jika anda tidak menangani penyelesaian untuk menyelesaikan masalah. Bergantung pada tujuan maklum balas anda, ini boleh menjadi senarai perkara-perkara tertentu atau senarai umum item untuk disasarkan.
   • Anda boleh memberikan contoh penyelesaian yang mungkin. Ini adalah cara yang baik untuk meneruskan apabila anda mempunyai idea yang jelas. Jadi anda boleh mengatakan ini: "Untuk persembahan seterusnya, gunakan hanya warna neutral dan elakkan peralihan. Oleh kerana pelanggan hadir di mesyuarat ini, anda tidak seharusnya menggunakan jargon syarikat itu.
   • Anda juga boleh bertanya kepada pekerja untuk membantu mereka mencari kaedah penyelesaian. Ini adalah satu lagi cara terbaik untuk menangani masalah yang boleh diselesaikan dalam seribu cara. Contohnya, "Apakah cara untuk membantu anda memperbaiki dokumentasi anda untuk masa depan? Atau apakah perubahan yang anda merancang untuk dimasukkan ke dalam pembentangan seterusnya? "

8. 
   

   
   Ingatkan pekerja semua akibat yang mungkin. Sesetengah isu perniagaan mungkin merosakkan syarikat dan pekerja perlu dimaklumkan. Kebanyakan masa, ada akibat kecil, tetapi kadang-kadang anda boleh kehilangan pelanggan atau menyediakan perkhidmatan pelanggan yang kurang cekap kerana ketidakcekapan pekerja. Bergantung pada keadaan, mungkin ada kesan terhadap pekerja jika dia tidak menerapkan pembetulan yang diperlukan. Oleh itu, anda perlu memaklumkan kepadanya mengenai masalah tersebut.
   • Anda boleh memaklumkan kepada mereka bahawa syarikat mungkin kehilangan pelanggan kerana kesalahan dalam dokumen.
   • Anda juga boleh memaklumkan kepadanya bahawa jika dia tidak memperbaiki dokumentasi, dia akan dikeluarkan dari projek baru.

9. 
   

   
   Selesaikan dengan menjelaskan dan menerangkan penghargaan anda. Ini cara yang mesra untuk menyimpulkan e-mel anda untuk memberitahu pekerja bahawa anda berada di pihak mereka. Di samping itu, ia akan memberi mereka kemudahan untuk meminta penjelasan jika mereka tidak memahami satu aspek komen anda.
   • Tulis ayat seperti ini: "anda boleh bertanya kepada saya apa-apa soalan tambahan atau penjelasan tentang masalah".

Kaedah 2 Membuat pemerhatian sebagai sebahagian daripada penilaian prestasi

1. 
   

   
   Tentukan matlamat. Objektif ini adalah sebab yang membenarkan penilaian. Mengetahui dia dapat membantu anda merumuskan pernyataan anda dengan lebih baik dan membantu pekerja memahami jangkaan anda.
   • Sebagai contoh, adakah anda memberi tumpuan kepada peningkatan pekerja? Adakah anda melakukan penilaian keseluruhan syarikat untuk menentukan jenis peningkatan profesional yang akan memberi manfaat kepada masyarakat? Adakah penilaian suku tahunan?
   • Beritahu pekerja mengenai tujuan penilaian apabila membuat komen. Anda boleh mengatakan: "Syarikat merancang untuk menawarkan sesi latihan semula berdasarkan keperluan pekerja, oleh sebab itu saya menilai prestasi masing-masing."

2. 
   

   
   Semak kenyataan yang dibuat. Ini mungkin notis penilaian sebelumnya, dan pemerhatian yang dirumuskan secara tidak rasmi semasa tempoh penilaian. Anda juga harus menghargai pertimbangan pendapat mereka. Adakah mereka menggunakan ini untuk memperbaiki? Adakah mereka mengabaikannya?
   • Jika mereka telah mengambil kira pendapat sebelumnya, ini boleh dianggap sebagai titik positif dalam kajian ini.
   • Jika mereka telah mengabaikan cadangan sebelumnya, anda boleh menangani kedua-dua soalan awal dan kekurangan inisiatif untuk mempertimbangkan pemerhatian.

3. 
   

   
   Terangkan komen positif dengan memberi contoh khusus. Adalah disyorkan untuk sentiasa bermula dengan komen yang betul. Beritahu pekerja apa yang telah mereka lakukan dengan baik dan apa yang telah mereka lakukan. Walaupun tetap jujur, cuba buat perkara positif seperti yang anda lakukan untuk perkara-perkara negatif.
   • Berikan ilustrasi seperti berikut: "Anda telah menunjukkan inisiatif dengan secara sukarela mengetuai projek dan anda telah menunjukkan kepimpinan terbukti dalam menyelaraskan pasukan anda, dengan mengambil kira cadangan dan mendelegasikan penyempurnaan tugas."
   • Galakkan tingkah laku yang anda mahu teruskan.

4. 
   

   
   Membuat kritikan yang membina dengan memberi contoh khusus. Menekankan kritikan tentang apa yang boleh memberi manfaat kepada organisasi dan pencapaian objektif kerja. Beritahu mereka apa yang anda kenali sebagai kesukaran dan bagaimana masalah itu.
   • Beri contoh khusus. Berikut adalah beberapa contoh: "Dalam 3 persembahan anda sebelumnya, anda tidak mengendahkan anggaran belanjawan, yang melambatkan projek itu," atau "jumlah purata akaun yang diperoleh pada suku sebelumnya adalah 6, tetapi anda telah mengekalkan hanya 2 Ini adalah tanda prestasi yang kurang baik.

5. 
   

   
   Tetapkan matlamat prestasi untuk penilaian seterusnya. Ini akan membantu para pekerja mengetahui apa yang mereka perlukan untuk menumpukan usaha mereka untuk membolehkan syarikat anda mendapat apa yang dikehendaki dari pekerja mereka. Ia juga akan membantu membuat penilaian yang berguna kepada pekerja kerana mereka sekarang tahu apa yang anda mahu mereka belajar dari peperiksaan.
   • Objektif mestilah ringkas dan tepat. Sebagai contoh, "pekerja mesti purata 4 jualan sehari", "pekerja perlu meningkatkan komunikasi pelanggan", atau "kakitangan mesti mengambil latihan kepimpinan".
   • Pastikan penilaian seterusnya memberi tumpuan kepada matlamat prestasi ini, kerana inilah yang diharapkan oleh kakitangan.

6. 
   

   
   Menawarkan peluang latihan profesional. Berdasarkan cadangan anda tentang kritikan yang membina yang anda berikan. Bergantung pada sumber anda, ini mungkin termasuk bengkel, latihan, latihan atau bimbingan. Jika anda tidak mempunyai sumber yang mencukupi, anda boleh mencari kursus dalam talian secara percuma.
   • Bersedia untuk menukar cadangan-cadangan ini selepas perbincangan dengan pekerja tentang penilaian. Sebagai contoh, mereka mungkin memohon untuk program pembangunan profesional yang tidak anda pertimbangkan.
   • Anda juga harus mempertimbangkan tujuan pekerjaan pekerja anda. Sebagai contoh, jika seorang pekerja mahu berada dalam kedudukan pengurusan, anda boleh memilih latihan kepimpinan sebagai pilihan pembangunan kerjaya. Di samping itu, jika pekerja anda berminat dengan reka bentuk grafik, anda boleh memberi kuasa kepada mereka untuk mengikuti kursus latihan untuk meletakkan kemahiran mereka yang diperolehi untuk perkhidmatan syarikat anda.

7. 
   

   
   Selesaikan dengan nota galakan. Walau apa pun hasil penilaian, tiada siapa yang mahu mendengar cacat ini atau apa yang dia perlu diperbaiki. Menyelesaikan dengan nota galakan dapat membantu pekerja merasa penting dan bukannya merasa terharu dan tidak digalakkan.
   • Anda boleh mengatakan, "Suku sebelumnya telah ditandakan dengan kemunduran yang tidak dijangka, tetapi anda melakukan kerja yang sangat baik untuk menyesuaikan produktiviti anda. Kami menghargai usaha anda dan berharap dapat melihat hasil yang lebih baik pada suku ini. "

8. 
   

   
   Galakkan rakan anda untuk bertindak balas. Ia boleh menjadi tindak balas lisan selepas perbincangan penilaian atau anda boleh meminta pekerja mengisi borang pengembalian. Anda akan mempunyai jawapan yang lebih baik jika anda membenarkan mereka untuk berfikir tentang penilaian dan menulis ulasan jika anda tidak hadir.
   • Mintalah mereka memberi komen mengenai komen yang anda buat. Berikut adalah beberapa contoh: "Jika anda boleh memperbaiki sesuatu pada maklum balas saya, apakah itu? Dan apakah itu jelas dan bermanfaat? "

Kaedah 3 Membuat pemerhatian kepada pelajar

1. 
   

   
   Fokus pada pembelajaran pelajar. Tujuan pemerhatian adalah untuk membantu pelajar belajar. Oleh itu, beri nasihat berguna yang bertujuan untuk memperbaiki kerja mereka dan bukan hanya mengenal pasti kesalahan. Merumuskan mereka sebagai arahan dan bukan sekadar kritikan.
   • Anda boleh menulis laporan pemerhatian ke atas pelbagai jenis kerja rumah seperti tugasan bertulis, persembahan dan projek.

2. 
   

   
   Membuat apresiasi kandungan dan teknik. Malah, pelajar perlu menyempurnakan diri mereka dalam kedua-dua aspek ini. Ini lebih penting jika pelajar lebih kuat dalam satu kawasan berbanding yang lain. Sebagai contoh, seorang pelajar boleh mempunyai idea-idea yang sangat baik dengan perkembangan yang sangat baik ketika dia membuat terlalu banyak kesalahan ejaan, tanda baca, memotong terlalu banyak kalimat dan membina ayat yang tidak berkesudahan.
   • Jika anda mengulas tentang persembahan atau projek lisan, pastikan anda membuat pemerhatian ke atas semua aspek tugasan.
   • Sebagai contoh, ulasan mengenai persembahan lisan harus mengatasi kandungan dan kemahiran bercakap awam, sementara mereka dalam projek perlu memberi tumpuan kepada kandungan, kreativiti dan pelaksanaan.

3. 
   

   
   Menjadi khusus mengenai pemerhatian positif dan negatif. Menulis komen seperti "kerja yang baik", "peningkatan keras" atau "boleh melakukan yang lebih baik" tidak menunjukkan pelajar apa yang diperlukan untuk memperbaiki atau apa yang telah dilakukan dengan baik. Agar pemerhatian anda berkesan, dia perlu tahu apa yang anda fikir adalah baik atau tidak.
   • Berikut adalah contohnya: "Disertasi anda adalah jernih, ditulis dengan baik dan mengikut format yang saya ajarkan kepada anda. Sebaliknya, penyampaian subjek mesti dikaji semula kerana ia tidak merujuk kepada tesis anda ".
   • Satu lagi kata-kata: "idea anda maju dengan baik, tetapi saya cadangkan anda untuk mengambil bahagian dalam tutorial supaya kami bekerja pada tanda baca yang sering anda lakukan dan pemecahan ayat-ayat yang anda tidak berjaya".
   • Buat campuran komen positif dan kritikan yang membina.

4. 
   

   
   Cadangkan cara untuk memperbaiki bukan membetulkan kesilapan. Anda boleh menyerlahkan beberapa kesilapan, tetapi elakkan membetulkan semua kerja pelajar. Huraikan masalah yang anda temukan pada helaian, seperti penggunaan koma yang berlebihan, dan kemudian mencadangkan apa yang perlu diperbaiki.
   • Anda boleh mengatakan ini: "Anda telah menggunakan koma terlalu banyak dalam tulisan anda. Saya cadangkan anda mengkaji semula peraturan mengenai penggunaan koma tersebut. Jika anda mengambil bahagian dalam tutorial, kami akan bekerjasama pada perenggan. "

5. 
   

   
   Tetapkan keutamaan untuk tugasan atau projek seterusnya. Ini membolehkan pelajar memberi tumpuan kepada sesuatu untuk bergerak ke hadapan dalam kerja. Anda boleh menggunakan objektif pembelajaran atau pelajar untuk menetapkan keutamaan berdasarkan kerja yang anda lakukan.
   • Anda boleh berkata: "Sejak saat ini, saya ingin anda berhenti membuat ayat yang patah dan fokus pada penggunaan cara aktif".

6. 
   

   
   Hadkan pemerhatian anda ke satu bahagian atau kemahiran. Tumpukan perhatian anda pada matlamat pembelajaran semasa atau keperluan pelajar yang anda sedang menilai. Pastikan pelajar anda tahu bahawa anda telah mengehadkan penilaian anda hanya untuk sebahagian daripada kerja supaya mereka tidak menganggap bahagian-bahagian lain tidak dapat dipersalahkan.
   • Anda boleh menyerlahkan atau menandakan bahagian dengan mengulas.
   • Sebelum memberikan kerja rumah pelajar, beritahu mereka bahawa anda hanya membuat pemerhatian terhadap bahagian tugasan.
   • Anda juga boleh membenarkan mereka memilih idea atau bab yang akan menjadi subjek pemerhatian.

7. 
   

   
   Elakkan daripada mengatasi pelajar itu. Jika ia membuat banyak kesilapan, jangan buat semua pemerhatian sekaligus. Membuat banyak ucapan sekaligus boleh membebankan pelajar dan menghalangnya. Sebaliknya, mulakan dengan patch atau perubahan yang paling mudah.
   • Sebagai contoh, anda boleh mula dengan menumpukan perhatian untuk mengelakkan ayat-ayat berpecah-belah dan mencari kamus untuk perkataan yang anda tidak tahu bagaimana mengeja.
   • Anda juga boleh memberi tumpuan hanya kepada objektif pembelajaran tugasan.

8. 
   

   
   Galakkan pelajar anda untuk terus bekerja. Selesaikan pada catatan positif, mendorong mereka untuk terus bekerja. Anda boleh menyebut penambahbaikan lain yang telah anda tentukan dalam kerja mereka dengan menggalakkan mereka berbuat lebih banyak.
   • Anda boleh menulis perkara berikut: "Mengingat bagaimana penulisan anda telah bertambah baik pada tahun ini, saya tahu anda akan melakukan kerja yang sangat baik dengan mengambil cadangan saya. Saya tidak sabar untuk membaca salinan seterusnya! "