Bagaimana untuk berjaya dalam temu bual pusat panggilan anda

Kandungan

• peringkat
• Bahagian 1 Memohon ke Pusat Panggilan
• Bahagian 2 Mengekalkan
• Bahagian 3 Bekerja di pusat panggilan
• Bahagian 4 Berkembang

Perniagaan pusat panggilan kini merupakan salah satu kawasan yang paling pesat berkembang dari segi pengambilan dan pendapatan. Sesetengah orang tertanya-tanya bagaimana untuk mengintegrasikan pusat panggilan dan berjaya dalam penyelenggaraannya. Dari kaunselor telefon mudah kepada pengarah aktiviti, berikut adalah pengalaman yang dikongsi dengan anda untuk berjaya menyelesaikan wawancara anda.

peringkat

Bahagian 1 Memohon ke Pusat Panggilan

1. 
   

   
   Berhubung Sama ada anda menghantar CV anda secara peribadi, tahu bagaimana untuk bergerak terus ke pusat panggilan dan menghantar CV anda ke sumber manusia, ini memberi anda lebih banyak peluang untuk temuduga dan ujian di tempat. Sama ada anda memohon melalui internet di tapak pusat itu sendiri atau di tapak kerja.

2. 
   

   
   Berpakaian dengan cara yang sangat biasa dan sangat mudah. Jadi gadis-gadis, kita mesti mengelakkan terlalu banyak solekan, aksesori yang berlebihan, garis leher ... Kita mesti berhati-hati untuk berpakaian secara profesional dengan warna yang hangat dan tenang untuk meninggalkan kesan yang baik dalam perekrut.

Bahagian 2 Mengekalkan

1. Jangan panik! Soalan yang biasanya anda tanyakan dalam wawancara pusat panggilan adalah soalan mudah. Jangan mengabaikan penyelenggaraan. Ia bukan persoalan membaca semula CVnya, melainkan menambah beberapa sentuhan peribadi sambil mengembangkan kerjaya profesionalnya. Jangan tersesat di kebohongan anda, kerana perekrut boleh bertanya kepada anda soalan yang sama secara eksplisit, terutamanya berkaitan dengan segi teknikal. Anda juga harus menyebutkan semua butiran kecil kursus anda, bahkan tahap kecil, kerana dapat membedakan anda dan dapat menambahkan nilai ke CV anda.
2. Lihatlah bahasa anda. Minimum kemahiran untuk mengendalikan perbualan dalam bahasa yang diminta diperlukan. Sekiranya anda tidak dapat memegang jawatan itu kerana tahap bahasa anda, jangan cuba menghubungi pusat panggilan yang lain sehingga anda telah dinaikkan taraf anda kecuali pusat yang anda gunakan untuk menunjukkan bahawa mereka bahkan menerima tahap bahasa rata-rata.
3. Tanya soalan. Apabila anda ditemuramah untuk kerja apa-apa, anda berada di hadapan seorang sumber manusia. Nikmati! Tanya soalan-soalan yang diingati tentang gaji, keadaan kerja, jam, bonus, faedah ... Berhati-hati dengan hak-hak anda dan jangan pasif.

Bahagian 3 Bekerja di pusat panggilan

1. Boleh didapati. Ketersediaan adalah aset untuk menyewa kedudukan sebagai pusat panggilan. Terdapat pusat 24/24 dan 7/7 yang memerlukan sistem penggiliran untuk perancangan ekuiti pekerja. Kerja sambilan juga merupakan pilihan menarik, terutama untuk pelajar.
2. Tinggal sendiri. Perekrut mengesan profil. Jika anda tenang dan menunjukkan pendengaran yang aktif, perekrut akan mencadangkan kedudukan yang sesuai dengan sikap anda untuk mengetahui penerimaan panggilan.
   • Jika anda menunjukkan aktiviti, komunikasi yang baik dan komunikasi yang baik, anda akan dipilih untuk panggilan tersebut. Ini akan memberi anda akses kepada lebih premium.
3. Tandatangani kontrak. Umumnya, anda akan ditawarkan kontrak CDI. Ini adalah jenis kontrak yang terbaik kerana ia adalah yang paling berfaedah dari sudut pandang yang bergaji.

Bahagian 4 Berkembang

1. Evolusi sentiasa dilakukan secara dalaman. Pusat panggilan secara amnya menyiarkan tawaran promosi pekerjaan mereka secara jelas dan langsung kepada pekerja mereka. Keputusan diambil selepas pertandingan yang diluluskan oleh pekerja mengikut ciri yang diminta. Tetapi masih ... mesti tinggal di pusat panggilan sepanjang hayatnya!