Bagaimana untuk mengamalkan komunikasi tanpa kekerasan (NVC)

Kandungan

• peringkat
• Kaedah 1 dari 3:
  Amalan CNV
• Templat frasa
• nasihat
• amaran

adalah wiki, yang bermaksud banyak artikel ditulis oleh beberapa penulis. Untuk membuat artikel ini, 46 orang, yang tidak bernama, menyertai edisi dan peningkatannya dari masa ke masa.

Terdapat 19 rujukan yang disebutkan dalam artikel ini, mereka berada di bahagian bawah halaman.

Komunikasi tanpa kekerasan (NVC ) melibatkan kaedah yang sangat mudah untuk komunikasi yang jelas dan empati. Ia boleh diringkaskan dalam empat langkah:

• komen
• perasaan dan sikap
• keperluan
• permintaan

Komunikasi tanpa kekerasan bertujuan untuk membantu sesiapa mencari cara untuk mendapatkan segala yang penting tanpa membuat mereka merasa bersalah, memalukan, membenci, memaksa, menyalahkan atau mengancam orang lain. NVC juga berguna untuk pengurusan konflik, berkomunikasi dengan orang lain, hidup dengan cara yang sedia ada dan sedar, dan bertindak balas dengan berkesan kepada keperluan penting anda dan orang lain.

peringkat

Kaedah 1 dari 3:
Amalan CNV

1. 3 Beristirehat jika anda tertekan untuk menjalankan perbualan. Sekiranya anda terlalu marah untuk bercakap dengan teliti dan jelas, orang lain tidak akan berasa bersedia untuk bercakap dengan anda secara terbuka, atau jika seseorang mahu menamatkan perbualan, berhenti. Anda boleh meneruskan perbincangan pada waktu yang lebih baik, jika anda merasa bersedia.
   • Apabila bercakap dengan seseorang dan ia sentiasa berakhir dengan teruk, lihatlah keadaan ini kerana mungkin terdapat masalah yang lebih besar.
   pengiklanan

Templat frasa

Corak ayat yang diwarnai kadang-kadang boleh membantu anda menyusun apa yang anda perlu katakan.

• Adakah anda merasa ___ kerana anda memerlukan ___? Kenal pasti seberapa banyak yang anda boleh untuk mengisi lompang-lompang itu dan anda mungkin akan melihat perkara dengan cara yang sama seperti orang lain.
  
  
• Adakah anda marah kerana anda berfikir bahawa ___? Kemarahan disebabkan oleh pemikiran yang buruk Saya fikir awak berbohong atau Saya fikir saya layak mendapat lebih banyak daripada ini atau orang itu. Membongkar pemikiran dan anda akan menemui keperluan asas.
• Saya tertanya-tanya jika anda rasa ___ juga cara lain untuk mengenal pasti, tanpa bertanya secara jelas. Ungkapan ini dengan jelas menunjukkan bahawa ini adalah teka-teki dan bukan percubaan untuk menganalisis orang lain atau dia memberitahu apa yang dia rasa. Sederhana ungkapan perasaan atau keperluan anda dengan menggunakan kata-kata mudah seperti jika anda akan dan jika, ini boleh jadi, mungkin ...
• Saya melihat ___ atau Saya dengar ___ adalah cara mengekspresikan pemerhatian dengan jelas supaya pihak lain memahami bahawa ia adalah pemerhatian.
• Saya fikir ___ adalah cara untuk mengekspresikan idea supaya ia dapat difahami sebagai idea yang boleh berubah apabila anda mempunyai idea atau maklumat baru.
• Adakah anda suka ___? adalah cara yang jelas untuk memohon.
• Adakah anda suka jika saya ___? adalah cara menawarkan bantuan kepada seseorang untuk membantu memenuhi keperluan yang baru dikenal pasti, semasa anda meninggalkan orang lain yang menjaga keperluan anda sendiri.
• Model lengkap untuk semua peringkat empat boleh: Saya melihat ___. Saya rasa ___ kerana saya perlukan ___. Adakah anda suka ___? atau Saya melihat ___. Adakah anda merasa ___ kerana anda memerlukan ___? diikuti oleh Adakah ia memenuhi keperluan anda jika ___? atau ungkapan perasaan anda sendiri yang perlu disertakan dengan permintaan.

nasihat

• Elakkan berkata Saya merasakan ___, Saya rasa ___ kerana anda telah ___ dan di atas semua, Anda ganti. Kata-kata ini membuat orang lain bertanggungjawab terhadap perasaan anda dan menghalang anda daripada mengenal pasti punca sebenar perasaan itu. Alternatif boleh: Apabila anda melakukan ___, saya merasakan ___ kerana saya memerlukan ___. Sebaliknya, seperti yang dinyatakan sebelum ini, jika ungkapan yang kurang jelas dapat menyatakan keperluan anda tanpa membenarkan anda menyalahkan orang lain untuk perasaan anda, tidak perlu menyatakan sepenuhnya.
• Semua empat langkah tidak berguna dalam semua situasi.
• Anda boleh menggunakan empat langkah ini untuk diri anda sendiri untuk mendapatkan lebih banyak pengetahuan mengenai keperluan anda sendiri dan memilih tindakan dengan bijak. Contohnya, jika anda berada dalam keadaan yang membuat anda marah, satu pendekatan yang anda boleh gunakan adalah untuk menasihati diri anda atau orang lain: Orang-orang ini bodoh! Tidakkah mereka tahu bahawa mereka merosakkan keseluruhan projek dengan watak yang terhad? Pidato peribadi tanpa kekerasan mungkin kelihatan seperti: Jurutera lain tidak yakin. Saya tidak fikir mereka memberi perhatian kepada saya. Saya berasa marah kerana saya tidak percaya apa yang saya mahukan. Saya mahukan penghormatan yang timbul dari sebab-sebab yang akan membuat saya mendengar dan menerima rancangan saya. Sekarang, bagaimana saya boleh menghormati itu? Mungkin bukan dengan pasukan ini. Atau, sebaiknya saya jumpa jurutera ini secara satu sama lain jika perbualan tidak cukup menjanjikan dan melihat bagaimana keadaan berubah.
• Sederhana seperti NVC, boleh menjadi lebih sukar untuk diamalkan. Baca buku, menghadiri bengkel sekali atau dua kali, cuba praktikkan apa yang telah anda pelajari dalam kehidupan harian anda dan lihat apa yang telah anda perolehi. Buat kesalahan, lihat apa yang salah dan laksanakan apa yang telah anda pelajari tidak lama lagi. Dengan masa, semuanya akan berjalan dengan baik secara semula jadi. Ia juga banyak membantu apabila ia ditunjukkan oleh seseorang yang sudah mempunyai penguasaan.Terdapat lebih banyak maklumat tentang CNV yang melampaui empat langkah: cara yang berbeza untuk menangani keadaan yang berbeza (anak, isteri, kekangan kerja, geng jalanan, negara-negara berperang, penjenayah ganas, penagih dadah), idea-idea yang lebih relevan mengenai keperluan berbanding strategi dan perbezaan penting lain, alternatif untuk menguasai, memilih antara empati kepada orang lain, ekspresi diri atau empati untuk diri sendiri, budaya di mana komunikasi tanpa kekerasan adalah gaya biasa dan banyak perkara lain.
• Contoh di atas dan corak ayat dipanggil CNV rasmi, satu cara bercakap yang menjadikan setiap satu daripada empat langkah itu secara eksplisit. Komunikasi formal tanpa kekerasan berguna dalam pembelajaran CNV dan dalam keadaan di mana kebingungan mungkin. Dalam latihan harian, anda boleh menggunakan CNV lisan, di mana anda akan menggunakan bahasa yang biasa dan anda akan tinggal di atas kon untuk menyampaikan maklumat yang sama. Contohnya, jika anda bersama kawan semasa bosnya berunding untuk membuat kunci kira-kira, anda mungkin tergoda untuk mengatakan, Anda pergi dan balik, Dave. Adakah anda mempunyai tahap ketakutan? dan bukan perkataan kurang semulajadi seperti, Dave, ketika saya melihat anda berulang-ulang, saya memberitahu diri saya bahawa anda takut kerana anda ingin memastikan pekerjaan anda dapat memenuhi keperluan pemakanan anda dan mempunyai tempat perlindungan?
• Mungkin anda tidak selalu meneka apa yang diperlukan atau dirasakan oleh seseorang apabila anda menunjukkan belas kasihan. Hanya mendengar dan cuba memahami, tanpa membuat kritikan, pertimbangan atau analisis, memberikan nasihat atau alasan, akan sering memaksa orang itu untuk membuka lebih banyak kepada anda sehingga anda memahami makna yang lebih baik atau berbeza dari apa yang sedang terjadi. Kepentingan sebenar di sebalik perasaan dan keperluan yang mengawal tindakan anda akan membawa anda ke tempat baru, di mana anda tidak akan pernah membayangkan sebelum memahami itu. Walau bagaimanapun, anda boleh membantu seseorang untuk mengingati anda dengan jujur ​​berkongsi dengan anda perasaan dan keperluan anda sendiri.
• Apabila seseorang mengutuk anda, menghina anda atau mendominasi anda, anda sentiasa berpeluang untuk mempertimbangkan apa yang dia katakan sebagai ungkapan keperluannya yang tidak dipenuhi. Tutup dan duduk! mungkin merupakan ungkapan keperluan yang tidak terpenuhi untuk keanggunan dan keindahan. Anda adalah pemalas sebenar. Anda benar-benar membuat saya marah! boleh menjadi ungkapan keperluan yang tidak puas hati untuk produktiviti atau untuk membantu orang lain meletakkan bakat mereka untuk bekerja. Anda perlu mencari sendiri.
• CNV boleh berguna walaupun orang lain tidak menggunakannya atau tidak tahu apa-apa mengenainya. Anda boleh mengamalkan secara unilateral dan mempunyai hasil yang baik. Walaupun laman web CNV mengenakan bayaran untuk latihannya, ia menawarkan beberapa kursus pemula percuma, kursus dalam talian percuma dan fail audio dan banyak lagi untuk membantu anda memulakannya. Anda boleh mengaksesnya dengan mengklik di bawah pada pautan pusat CNV.

pengiklanan

amaran

• Teknik asas memerlukan anda menyambungkan emosi terlebih dahulu untuk mengetahui keperluan anda dan kemudian mencari penyelesaian atau alasan untuk memahami perkara dengan cara yang berbeza. Mahu mencari penyelesaian secara langsung kepada masalah atau pertikaian itu selalu menghalang orang daripada mendengar perasaan orang lain dan membuat mereka menentang dengan segala kekuatan mereka.
• Menurut NVC, keperluan bukan perkara yang harus anda sebaliknya. Keperluan bukan alasan untuk mengatakan Anda mesti melakukan ini kerana ia adalah keperluan saya.
• Jangan cuba berdebat dengan orang yang marah, dengarlah. Sebaik sahaja anda memahami keperluan dan perasaan sebenarnya dan anda telah menunjukkan kepadanya bahawa anda telah mendengar tanpa penghakiman, dia mungkin bersedia untuk mendengar anda sebagai balasannya. Anda akan dapat mencari langkah-langkah tertentu yang dapat mengatur kedua-duanya.
• Dalam keadaan di mana emosi kuat, menunjukkan perasaan empati kepada perasaan seseorang sering menimbulkan perasaan lain, yang lebih negatif. Apabila ini berlaku, teruskan menjadi empati.
  

Sebagai contoh, rakan sebilik boleh mengatakan, Anda meletakkan sweater saya di dalam pengering dan sekarang ia hancur! Anda adalah babi sebenar! Anda boleh bertindak balas dengan empati seperti ini: Saya faham anda marah kerana anda fikir saya tidak mengambil penjagaan yang cukup terhadap perkara-perkara anda. Anda mungkin menerima jawapan seperti ini, Anda tidak peduli dengan sesiapa kecuali diri anda! Hanya terus menunjukkan empati: Adakah anda marah kerana anda memerlukan lebih banyak perhatian dan pertimbangan daripada yang saya berikan?

Bergantung pada intensiti emosi dan cara yang salah di mana perbualan diadakan pada masa lalu, anda boleh membuat banyak usaha sebelum mendapat jawapan seperti ini, Ya! Itulah yang saya katakan! Anda menyimpan rekod! Pada ketika ini, anda boleh membangkitkan fakta lain (sebenarnya, saya tidak memulakan pengering hari ini) atau alasan diri anda atau langsung menawarkan tindakan lain supaya rakan sebilik anda tahu anda tidak cuai.

• Empati bukan proses mekanikal. Ia tidak akan cukup untuk mengatakan beberapa perkataan. Jika anda benar-benar ingin berminat dengan keperluan dan emosi orang lain, anda perlu mempertimbangkan keadaan ketika dia melihatnya. Empati adalah tempat di mana perhatian dan kesadaran kita disambungkan. Ini bukan apa yang anda ucapkan dengan kuat . Kadang-kadang memikirkan apa yang anda rasa tentang keadaan masing-masing boleh membantu. Dengar perkataannya secara lulus: apakah realiti yang benar-benar tersembunyi dalam apa yang dia katakan, apakah fakta yang mengarahkannya untuk mengatakan kata-kata ini atau bertindak dengan cara ini?

Iklan Diperolehi daripada "https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153"