Bagaimana untuk mempromosikan kelakuan beretika di tempat kerja

Kandungan

• peringkat
• Kaedah 1 Tetapkan standard etika
• Kaedah 2 Menyediakan latihan etika
• Kaedah 3 Ganjaran tingkah laku etika
• Kaedah 4 Berurusan dengan kes salah laku

Mempunyai taraf kelakuan tertentu dan jelas adalah asas tempat kerja beretika. Mereka mesti ditakrifkan dan diikuti oleh hierarki supaya contoh diikuti oleh seluruh masyarakat. Semasa menyewa pekerja baru, menilai sistem nilai mereka dan memaklumkan mereka tentang polisi syarikat semasa latihan. Galakkan latihan etika yang berterusan dan memperkukuh kemahiran yang diperlukan untuk mematuhi tatalaku tanpa mengabaikan keperluan. Dalam kes salah laku, ambil tindakan disiplin yang segera dan konsisten terhadap pelaku, tanpa mengira kekananan.

peringkat

Kaedah 1 Tetapkan standard etika

1. 
   

   
   Letakkan di atas kertas kod etika syarikat. Jangan berfikir bahawa semua pekerja mempunyai rasa universal tentang apa yang betul atau salah. Buat senarai standard etika dan tatalaku perniagaan yang komprehensif, dari bahasa kerja yang sesuai untuk amalan perniagaan etika. Siarkan senarai ini di kawasan yang sama dan pasangkannya di dalam panduan pekerja.
   • Piawaian mestilah seperti yang mungkin. Daripada mengatakan "bersikap hormat," nyatakan: "Pekerja tidak boleh memberi komen mengenai penampilan fizikal orang lain atau melakukan kemajuan seksual dalam apa jua bentuk. "

2. 
   

   
   Termasuk kod peraturan. Walau bagaimanapun, elakkan bahawa mereka menentukan etika masyarakat. Adalah penting untuk menghormati undang-undang, tetapi tidak ada hubungannya dengan etika dalaman. Mendidik pekerja tentang bagaimana undang-undang dan peraturan yang relevan berfungsi, tetapi elakkan mengehadkan piawaian etika anda kepada kod undang-undang.
   • Contohnya, mereka semua perlu mengetahui standard keselamatan produk yang anda buat atau diperbaiki. Bagaimanapun, piawaian etika harus melampaui kod keselamatan. Apabila pelanggan memulangkan produk untuk membaiki, menolak atau mendisiplinkan mana-mana pekerja yang ingin mengenakan harga yang tidak adil kepadanya.

3. 
   

   
   
   
   Berlakunya secara beretika, dari atas ke bawah. Tidak ada gunanya menulis kod etika syarikat jika pemimpin tidak mematuhi. Semua eksekutif, pengarah, dan pengurus perkhidmatan harus memberikan contoh kepada pekerja syarikat lain. Di samping itu, piawaian harus diterapkan secara konsisten. Akibat untuk pengurus yang melanggar kod tersebut harus sama dengan pekerja di jabatan mel.
   • Mentalitas "lakukan apa yang saya katakan dan bukan apa yang saya lakukan" atau "mereka melanggar peraturan, jadi saya boleh melakukannya" adalah toksik dan boleh menyebabkan kerosakan kepada budaya korporat. Sekiranya pengurus jualan menguruskan nombor-nombor yang menyokongnya dan mengelirukan pelanggan melebihi kuota, seluruh pasukan jualan akan mengikuti contohnya. Adalah lebih mudah untuk menangani setiap kes salah laku daripada rehat yang beretika di seluruh perusahaan.

4. 
   

   
   
   
   Sewa calon dengan nilai-nilai yang mencerminkan kod etika anda. Pada masa wawancara, tanya soalan yang mendedahkan aspek profil mereka. Sewa mereka yang menunjukkan pengetahuan mengenai kepentingan amalan perniagaan etika dan mengelakkan mereka yang etika dipersoalkan, walaupun resume mereka lebih baik.
   • Sebagai contoh, tanyakan soalan temuduga khusus kepada industri anda seperti: "Adakah lebih penting bagi anda untuk memenuhi tarikh akhir atau untuk memastikan produk melebihi standard keselamatan? Atau "apa yang akan anda lakukan jika anda tahu bahawa rakan sekerja mengambil suapan?" "

Kaedah 2 Menyediakan latihan etika

1. 
   

   
   Buat strategi latihan khusus syarikat. Sama pentingnya untuk meletakkan kod etika di atas kertas, ia juga penting untuk menyediakan pekerja dengan maklumat konkrit dan relevan dan bukannya idea-idea yang samar-samar. Sumber Manusia atau Penasihat Etika harus membangunkan senarai situasi khusus yang mungkin mempengaruhi pekerja. Anda kemudiannya harus membentangkan contoh-contoh ini kepada pekerja semasa garis panduan pengambilan pekerja baru dan sesi latihan etika tahunan.
   • Sebagai contoh, berikan kes-kes khusus tingkah laku bermusuhan, gangguan seksual, penipuan dan salah laku lain. Cari Internet untuk artikel dan laporan mengenai sifat yang sama. Mengendalikan kajian kes semasa latihan, meminta pekerja untuk mengenal pasti mengapa beberapa tindakan tidak beretika dan bagaimana situasi itu dapat ditangani dengan lebih baik.

2. 
   

   
   Membangunkan kemahiran dan menguatkan tingkah laku beretika. Memberi perhatian khusus kepada kemahiran yang membolehkan pekerja berkesan bekerja tanpa mengambil jalan pintas. Ajar mereka untuk menguruskan masa mereka, menyelesaikan masalah dan meminta bantuan jika diperlukan. Tetapkan matlamat produktiviti yang munasabah supaya anda tidak menggalakkan sesiapa sahaja untuk bertindak bertentangan dengan standard tingkah laku yang baik sahaja untuk memenuhi tarikh akhir.

3. 
   

   
   Membangunkan latihan untuk pekerja baru. Integrasi dan orientasi sering memberi tumpuan kepada kerja kertas dan pembelajaran tugas-tugas tertentu. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memberitahu pekerja baru secara lisan supaya mereka mematuhi piagam syarikat dan bersedia menghadapi masalah masa depan. Juga, beritahu mereka tentang cara mengisi borang aduan apabila mereka menjadi saksi atau mangsa tingkah laku buruk.

4. 
   

   
   Mengadakan hari pendidikan berterusan untuk seluruh organisasi. Merancang latihan tahunan untuk mengekalkan budaya etika syarikat. Semak sebagai amalan perniagaan etika kumpulan dan amalan tempat kerja praktikal dan analisa situasi khusus industri. Sebaik-baiknya, sesi ini sepatutnya diadakan secara peribadi dan bukan melalui konferensi video. Dengan cara ini, pekerja akan dapat berdialog, memperoleh kepercayaan antara satu sama lain dan belajar bagaimana menyelesaikan masalah sebagai satu pasukan.

Kaedah 3 Ganjaran tingkah laku etika

1. 
   

   
   Etika ke atas jualan dan keuntungan. Elakkan menetapkan matlamat yang menggalakkan pekerja memberi tumpuan kepada keuntungan mereka dan melupakan pelanggan, rakan sekerja dan peraturan keselamatan. Sekiranya anda menetapkan matlamat jualan atau keuntungan yang terlalu tinggi, pekerja mungkin mula mengabaikan kod tatalaku. Sebagai tambahan kepada penghargaan penjual atas, menawarkan insentif tunai kepada pekerja yang mencapai tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dan mereka yang mengutamakan keselamatan.

2. 
   

   
   Ganjaran pekerja yang mengambil berat tentang produk dan perkhidmatan. Katakan seorang pekerja mengenal pasti ralat spesifikasi dalam projek atau menyatakan kebimbangan tentang keselamatan produk baru. Merekabentuk semula produk mungkin lebih murah dalam jangka panjang daripada melambatkan pembebasannya. Sekurang-kurangnya, pekerja akan menyimpan reputasi syarikat itu dan mengelakkan sebarang kemalangan, pengingatan, tindakan undang-undang dan denda.

3. 
   

   
   Galakkan pekerja berdasarkan tingkah laku beretika. Apabila anda membuat keputusan mengenai promosi, bonus dan peningkatan, pertimbangkan tingkah laku etika pekerja. Jika tidak, budaya syarikat mungkin berakhir. Dengan menghargai tingkah laku yang tidak beretika dengan promosi dan bonus, anda membuat kakitangan memahami bahawa mereka mesti melanggar peraturan kelakuan yang baik untuk berjaya.

4. 
   

   
   Buat sistem perkongsian untung. Dengan berkongsi keuntungan dengan pekerja, anda tidak menggalakkan penipuan dan memanipulasi keputusan untuk keuntungan mereka. Contohnya, peruntukkan 10-15% keuntungan pra-cukai kepada kakitangan. Bayar pembayaran secara suku tahunan atau tahunan, memberi ganjaran kepada setiap individu mengikut prestasi individu mereka.
   • Jangan menilai prestasi pekerja berdasarkan nombor sahaja. Pertimbangkan sumbangan semua orang kepada semangat berpasukan, etika, hubungan pelanggan dan lain-lain kriteria ketara yang kurang.

Kaedah 4 Berurusan dengan kes salah laku

1. 
   

   
   Jelaskan secara jelas apakah dasar disiplin syarikat itu. Setiap pekerja mesti sedar tentang akibat pelanggaran kod etika. Beritahu mereka mengenai langkah-langkah disiplin khusus dalam Manual Etika, semasa sesi orientasi untuk rekrut baru dan dalam sesi pendidikan yang berterusan.
   • Sebagai contoh, jelaskan bahawa mana-mana pekerja yang ditangkap mencuri akan dipecat dengan segera.

2. 
   

   
   Benarkan pekerja melaporkan kesalahan secara anonim. Proses aduan sulit mesti disediakan. Sebaik-baiknya, pekerja sepatutnya memfailkan aduan dengan jabatan sumber manusia secara tanpa nama. Sekiranya anda tidak mempunyai jabatan sedemikian, melantik kaunselor atau jawatankuasa etika untuk menerima aduan dan menyiasat setiap kes secara rahsia.
   • Sama ada serangan seksual atau tingkah laku tidak beretika yang lain, semua orang perlu tahu bahawa mereka boleh melaporkan kesalahan tanpa rasa takut terhadap tindakan balas.

3. 
   

   
   Ambil tindakan tatatertib secara konsisten dan tanpa penangguhan. Menyiasat tuduhan dengan cepat dan jangan menyangkal aduan kepada kelalaian. Di samping itu, pastikan untuk mengekalkan piawaian disiplin ini untuk semua orang yang bekerja untuk syarikat itu, tanpa mengira kedudukannya.
   • Langkah-langkah dan ganjaran tatatertib untuk tingkah laku yang baik harus berjalan seiring. Kedua-duanya penting untuk menegakkan peraturan etika syarikat.