Bagaimana untuk mencari pelanggan

Kandungan

• peringkat
• Bahagian 1 Cari para pelanggan
• Bahagian 2 Membuat kenalan
• Bahagian 3 Mewujudkan hubungan

Bilangan pelanggan baru yang anda minat untuk syarikat anda bergantung pada bagaimana anda mencari pelanggan baru. Carian yang berjaya membantu anda mencari pelanggan dan membantu mereka mencari anda. Sebaik sahaja anda mendapatkan maklumat hubungan mereka, anda perlu membuat sambungan dan hubungan kerja.

peringkat

Bahagian 1 Cari para pelanggan

1. 
   

   
   Gunakan media sosial. Dalam dunia digital hari ini, penggunaan media sosial yang berkesan adalah penting bagi mana-mana masyarakat. Kehadiran media sosial yang aktif boleh menyambung anda kepada pelanggan yang tinggal berhampiran atau jauh dari anda.
   • Apabila menggunakan media sosial, pastikan anda meletakkan kandungan berkualiti tinggi. Jawatan anda harus menunjukkan kepakaran anda dan anda harus memasukkan maklumat yang mungkin menarik minat pelanggan anda. Kebanyakan orang lebih suka membeli dari seorang pakar, itulah sebabnya anda mesti mempunyai satu.
   • Tumpukan perhatian anda pada rangkaian sosial yang popular (seperti Facebook dan) dan rangkaian sosial yang direka untuk dunia kerja (seperti LinkedIn). Anda hanya boleh menggunakan rangkaian sosial lain jika perlu.

2. 
   

   
   
   
   Sediakan laman web yang berkesan. Rangkaian sosial bukan satu-satunya alat maya yang boleh anda gunakan dalam carian anda untuk pelanggan. Satu laman web yang mengandungi kandungan bermakna adalah sama pentingnya.
   • Pastikan laman web anda menawarkan pengalaman yang baik untuk pelawat. Apa-apa maklumat yang boleh mengubah pengunjung ke pelanggan mesti tersedia di laman web ini dan pengunjung anda harus dapat dengan mudah mencari maklumat itu.
   • Bergantung pada industri anda, mungkin lebih mudah untuk memiliki blog dan bukannya laman web lengkap.
   • Catat pautan pada rangkaian sosial anda ke laman web anda dan letakkan pautan di laman web anda ke laman rangkaian sosial anda.

3. 
   

   
   Sediakan surat berita. Surat berita adalah cara mudah untuk mengumpulkan maklumat tentang bakal pelanggan tanpa bertemu mereka. Mengiklankan surat berita anda di laman web dan rangkaian sosial anda.
   • Buat borang pendaftaran mudah dicari dan lengkap. Malah pengunjung yang berminat mungkin tidak memikirkan mencari surat berita itu, walaupun dia melihatnya tanpa mencarinya, dia mungkin membuat keputusan untuk melanggannya.

4. 
   

   
   
   
   Kembangkan rangkaian anda Cari peluang untuk bertemu dengan orang yang bekerja di industri yang sama seperti anda. Bincangkan secara aktif dengan setiap orang yang anda jumpai dan bertukar maklumat dan maklumat hubungan anda mengenai syarikat masing-masing.
   • Pertunjukan perdagangan, pertubuhan profesional dan mesyuarat profesional amat berguna, tetapi anda juga boleh bertemu dengan orang-orang apabila anda kurang mengharapkannya. Tetap berjaga-jaga untuk melihat peluang untuk berehat rangkaian anda dalam kehidupan seharian.
   • Sesetengah orang ini juga boleh menjadi pelanggan, sementara yang lain dapat menghubungi anda dengan pelanggan. Dalam sesetengah kes, orang yang anda temui dapat membantu anda dalam kedua-dua cara.

5. 
   

   
   Galakkan saranan pelanggan anda. Perkataan mulut adalah alat yang berkuasa yang anda tidak boleh memandang rendah. Mengekalkan hubungan yang baik dengan pelanggan semasa anda supaya mereka boleh mengesyorkan syarikat anda kepada rakan atau keluarga mereka.
   • Sekiranya anda memulakan perniagaan anda sendiri, tanya keluarga, rakan dan kenalan anda untuk bantuan. Orang yang peduli dengan anda akan mahu melihat anda berjaya lebih daripada orang yang tidak dikenali lengkap.
   • Pertimbangkan memberi hadiah kepada pelanggan yang menaja pelanggan lain. Sebagai contoh, anda boleh menawarkan diskaun khas untuk pembelian seterusnya untuk setiap rujukan.

6. 
   

   
   Buat peluang di dunia nyata. Sekiranya anda mempunyai kedai, sediakan peluang sebenar supaya bakal pelanggan memberi anda maklumat hubungan mereka. Seseorang yang melawat kedai anda mungkin berminat, tetapi banyak perkara yang boleh berlaku sebelum dia dilahirkan peluang untuk melihat laman web anda dalam talian. Itulah sebabnya anda mesti merebut setiap peluang apabila ia muncul.
   • Pertimbangkan untuk membina keranjang supaya orang boleh meninggalkan kad perniagaan mereka di sana. Anda juga boleh mempunyai borang hubungan berdekatan dengan daftar tunai atau di pintu masuk kedai.
   • Mintalah juruwang untuk meminta pelanggan jika mereka ingin melanggan surat berita itu. Pelanggan yang membeli sesuatu di rumah mungkin berminat melakukannya beberapa kali.

Bahagian 2 Membuat kenalan

1. 
   

   
   Sediakan skrip. Sebelum menghubungi pelanggan yang berpotensi, anda mesti menyediakan skrip yang akan dibacakan semasa perbualan. Anda mesti berbuat demikian sama ada anda mahu menghubungi beliau melalui telefon, secara peribadi atau oleh.
   • Skrip tidak perlu menjadi dialog penuh, tetapi sekurang-kurangnya harus menyediakan gambarajah mata yang ingin anda sebutkan semasa perbualan.
   • Anda secara beransur-ansur akan mempelajari apa yang anda perlukan untuk memberitahu bakal pelanggan sebagai pengalaman anda, tetapi pada umumnya anda perlu bertanya jika mereka memerlukan produk atau perkhidmatan, jika mereka mempunyai anggaran dan jika mereka mempunyai kebenaran atau kuasa untuk membelanjakan belanjawan ini.

2. 
   

   
   Tetapkan matlamat. Tanya sendiri berapa banyak pelanggan yang ingin anda hubungi jika anda ingin menjangkau anggaran jualan anda. Pastikan anda berhubung dengan pelanggan yang cukup seminggu untuk mencapai matlamat ini.
   • Anda memerlukan masa dan pengalaman untuk mencapai matlamat anda. Sebagai contoh, jika anda perlu membuat sepuluh jualan seminggu dan anda biasanya meyakinkan satu daripada lima puluh pelanggan untuk membeli produk anda, anda perlu membuat sekurang-kurangnya 500 kenalan seminggu.

3. 
   

   
   Cari pelanggan setiap hari. Carian pelanggan adalah penting untuk perniagaan anda dan anda perlu mengurusnya dengan kepentingan yang sepatutnya. Daripada mencari pelanggan hanya pada hari-hari tertentu, bersedia untuk melakukan sedikit atau banyak setiap hari.
   • Luangkan masa setiap hari untuk membuat panggilan telefon dan menghantar surat kepada pelanggan berpotensi anda. Sebagai peraturan, membuat panggilan telefon sepanjang minggu dan menghantarnya pada hujung minggu. Pelanggan yang tidak menjawab telefon pada hujung minggu masih boleh bertindak balas kepada s.
   • Lakukan kebanyakan carian pelanggan anda pada awal hari atau awal dalam seminggu. Dengan cara ini, walaupun anda tidak boleh menghubungi seseorang lebih cepat, anda boleh mencuba lagi kemudian.

4. 
   

   
   Buat kenalan. Sebaik sahaja anda meletakkan asas, anda harus menghubungi pelanggan berpotensi anda. Ambil senarai kenalan anda dan sertai setiap orang atau syarikat yang muncul dalam senarai.
   • Anda boleh menjangkau pelanggan berpotensi anda melalui telefon.
   • Dengarkan pelanggan anda dan perhatikan apabila mereka sudah bersedia untuk membeli. Secara umum, mereka akan berkata seperti: Saya sedang mencari sesuatu seperti ini atau kemudian Saya harap awak akan kembali kepada saya.

Bahagian 3 Mewujudkan hubungan

1. 
   

   
   Berkonsentrasi pada hubungan. Ini mungkin tidak produktif, tetapi anda tidak seharusnya menumpukan carian pelanggan anda untuk dijual. Anda perlu menumpukan pada mewujudkan hubungan dengan seberapa banyak pelanggan yang mungkin.
   • Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah memulakan hubungan. Sebaik sahaja anda telah menghubungi pelanggan berpotensi, anda mesti meyakinkan mereka untuk membuat temujanji dengan anda dan mendengar skrip jualan anda.
   • Sudah tentu, penjualan adalah penting, dan anda perlu masuk ke dalam setiap perbincangan tanpa kehilangan jualan.
   • Sekalipun anda dapat membuat penjualan, anda harus selalu berusaha untuk menjaga hubungan itu terbuka. Pelanggan mungkin memerlukan produk atau perkhidmatan anda kemudian dan jika anda terus berhubung, dia mungkin akan memikirkan menghubungi anda terlebih dahulu sebelum menghubungi orang lain apabila dia memerlukan produk anda.

2. 
   

   
   Galakkan komen. Secara umum, pelanggan bertindak balas dengan lebih baik jika mereka merasakan produk disampaikan kepada mereka daripada dijual. Komen membolehkan pelanggan anda mengetahui bahawa anda berminat dengan keperluan dan kehendak mereka.
   • Tinggal terlibat di rangkaian sosial. Siarkan kemas kini kerap pada blog atau rangkaian sosial anda dan balas kepada permintaan dan komen yang dibuat melalui sumber-sumber ini.
   • Hantar tinjauan. Pelanggan yang berpotensi biasanya bertindak balas terhadap kaji selidik pendek, tetapi mereka mungkin bertindak balas terhadap tinjauan lanjut jika anda meletakkan ganjaran dalam kunci atau peluang untuk menerima ganjaran. Sebagai contoh, prospek secara automatik boleh memasukkan undian untuk memenangi wang atau hadiah dengan melengkapkan tinjauan. Walau bagaimanapun, apa jua panjang, menghantar kaji selidik menunjukkan bahawa anda ingin tahu bagaimana untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda.

3. 
   

   
   Alamat kenalan anda dengan nama mereka. Walaupun pelanggan potensial anda adalah syarikat besar dan bukan individu, anda pasti akan berbual dengan orang yang sama apabila anda memanggil atau menulis satu.
   • Adalah penting untuk mewujudkan hubungan positif dengan hubungan anda di syarikat ini. Anda mesti mengenali namanya dan menyimpan nada perbualan baik mesra dan profesional.
   • Jika perlu, ambil nota selepas setiap perbualan dengan kenalan anda supaya anda boleh meninggalkan dari titik di mana anda berhenti masa depan.
   • Orang yang anda tentukan hubungannya mungkin bukan orang yang membuat keputusan akhir, tetapi dia boleh mengatakannya. Dengan membuat pendapat yang baik dengan kenalan anda, anda akan meningkatkan peluang anda menerima cadangan positif daripadanya.

4. 
   

   
   Menjaga hubungan anda. Sebaik sahaja anda telah memulakan hubungan dengan pelanggan yang berpotensi, anda perlu menjaga hubungan ini dengan apa yang terus berkembang. Rancangan anda adalah untuk menjadikan pelanggan berpotensi menjadi pelanggan tetap.
   • Sentiasa susulan pada setiap pelanggan berpotensi. Hantar ucapan terima kasih dan s, serta tinjauan dan salinan surat berita anda. Sentiasa berhubung dengan pelanggan yang telah membeli dari anda pada masa lalu untuk mengetahui sama ada mereka berpuas hati dengan produk atau perkhidmatan.