Bagaimana untuk bertindak dengan sewajarnya

Kandungan

• peringkat
• Kaedah 1 Berbual dengan seseorang secara peribadi
• Kaedah 2 Balas SMS
• Kaedah 3 Jawapan oleh

Cara anda bertindak balas kepada seseorang akan memberi impak kepada bagaimana mereka melihat anda dan orang lain. Nasib baik, anda boleh belajar untuk bertindak balas dengan cara yang betul pada masa yang sesuai. Jika anda bercakap dengan seseorang secara langsung, beri perhatian kepada mereka dan biarkan mereka menyatakan diri sebelum cuba menjawab. Dalam perbualan SMS, terdapat juga peraturan yang tidak jelas untuk diikuti untuk berkomunikasi dengan betul. L adalah mod komunikasi yang lebih formal dan anda harus menghormati label profesional untuk menghantar maklumat dengan cekap dan bertindak balas dengan sewajarnya.

peringkat

Kaedah 1 Berbual dengan seseorang secara peribadi

1. 
   

   
   Dengar dengan teliti. Apabila seseorang bercakap dengan anda, melihatnya di mata dan perhatikan apa yang dia katakan. Anda akan menunjukkan kepadanya bahawa anda mendengar dia dan anda memahami kata-kata beliau.
   • Menumpukan semua perhatian anda kepada pengantara anda, supaya dia bercakap dengan mudah.
   • Sekiranya anda tidak berjaya, dapatkan lebih dekat dengannya dan tanyakan kepadanya jika dia mahu pergi ke tempat yang lebih tenang.

2. 
   

   
   Perhatikan isyarat nonverbal. Bahasa tubuh boleh mengatakan banyak, jika tidak lebih daripada perkataan. Apabila seseorang bercakap dengan anda, nonton bahasa tubuh mereka untuk lebih tahu bagaimana untuk bertindak balas.
   • Sebagai contoh, jika pemanggil anda mencari atau sentiasa bergerak kaki anda, mungkin dia gugup atau takut. Anda boleh bertanya kepadanya jika semuanya baik, sebelum cuba menjawab kata-katanya.
   • Juga perhatikan cara dia bercakap. Sekiranya suaranya kuat atau agresif, perbualan mungkin mula kencing. Untuk mengelakkan keadaan daripada meningkat, anda perlu mencuba pendekatan lain.

3. 
   

   
   
   
   Jangan menyediakan jawapan anda semasa orang lain bercakap. Sekiranya anda terlalu sabar untuk menjawab apabila rakan anda belum selesai bercakap, dia akan melihatnya dan mungkin akan marah. Tunggu sehingga orang selesai berbual dan anda telah mendengar segala-galanya sebelum memikirkan apa yang akan anda jawab.
   • Sangat kasar untuk memotong seseorang untuk memberitahunya tentang fikirannya.

   Majlis: seperti yang dia katakan, dengarkan rakan anda dan terangkan secara mental perkara-perkara yang anda ingin jawab. Walau bagaimanapun, jangan memotongnya untuk memberi jawapan rohani atau cepat.

4. 
   

   
   Tunggu sehingga dia selesai bercakap untuk menjawab. Apabila bercakap dengan seseorang, selalu biarkan mereka selesai bercakap sebelum menjawab. Oleh itu, anda akan mempunyai semua maklumat yang dia mahu berkongsi dengan anda dan akan dapat memberikan respons lengkap dan disesuaikan.
   • Pengantara anda boleh menambah satu maklumat terakhir selepas anda selesai berkongsi pemikiran anda. Sebagai contoh, dia boleh berkata "oh tunggu, saya lupa mengatakan sesuatu. Biarkan dia selesai apa yang dia katakan.

5. 
   

   
   
   
   Menjawab dengan teliti dan yakin. Sebelum menjawab, ambil masa untuk memikirkan semula semua maklumat yang telah dikemukakan kepada anda. Dengan memberikan jawapan yang tidak lengkap, anda akan membiarkan orang tahu bahawa anda tidak mendengar dengan baik.
   • Mengambil masa untuk memikirkan jawapan anda juga akan membolehkan anda membuat komen pintar.

6. 
   

   
   Tanya soalan. Jika anda memerlukan penjelasan atau maklumat lanjut, tanya soalan. Sekiranya anda tidak faham atau memahami apa yang dikatakan oleh orang itu, jangan cuba menjawab berdasarkan pemahaman anda yang separa atau salah mengenai apa yang dikatakannya. Mintalah dia untuk mengulangi apa yang dia katakan atau menerangkan apa yang dia maksud supaya dia boleh menjawab dengan betul.
   • Jika anda tidak pasti niat seseorang atau mahu mereka menjelaskan niat mereka sebelum menjawab, tanyakan kepada mereka soalan terbuka seperti "apa maksud anda dengan itu? "
   • Tidak ada salahnya meminta seseorang mengulangi apa yang dia katakan jika anda tidak mendengar atau memahami apa yang dia katakan.

7. 
   

   
   Bercakap dengan jelas dan terus. Selepas mengambil kira apa yang anda telah diberitahu dan memikirkan maksud anda, bercakap dengan jelas dan yakin. Jangan gunakan istilah yang tidak jelas dan bertentangan untuk muncul lebih bijak atau lebih rohani. Orang menghargai keikhlasan. Jawab dengan jelas, untuk menunjukkan kepada orang lain bahawa anda memahami dia dan memberi kepentingan kepada apa yang dia katakan.
   • Pastikan orang itu penuh perhatian apabila anda bercakap, jadi anda tidak perlu mengulangi diri sendiri.
   • Jika orang lain mahu bercakap, perhatikan dan biarkan mereka bercakap.
   • Biarkan orang lain bertindak balas terhadap apa yang anda katakan tadi. Jangan tinggalkan sebaik sahaja anda menyelesaikan hukuman anda. Jangan hentikan perbualan sebaik sahaja anda mempunyai peluang untuk bercakap.

8. 
   

   
   Menerima bahawa seseorang tidak bersetuju dengan anda. Walaupun anda berfikir tentang apa yang anda maksudkan, selalu ada kemungkinan bahawa seseorang mungkin tidak setuju dengan apa yang anda katakan. Ini adalah perkara biasa! Bersedia untuk seseorang bertentangan dengan anda atau cuba menghina anda untuk apa yang anda katakan.
   • Simpan kepala yang sejuk dan jangan marah jika seseorang cuba untuk mencetuskan anda.
   • Biarkan orang lain berkongsi pandangan dan kepercayaan mereka. Jangan cuba memaksanya untuk menerima pandangan anda.

Kaedah 2 Balas SMS

1. 
   

   
   Gunakan bahasa kasual dalam SMS anda. S, surat dan juga perbualan bersemuka boleh mempunyai struktur formal. Disebabkan sifat SMS ringkas dan terhad, bahasa kasual adalah yang paling sesuai dan paling baik menyampaikan nada perbualan peribadi.
   • Contohnya, anda boleh menaip "I V", bukannya "Saya pergi" untuk mendapatkan ruang, taip lebih pantas atau memberikan nada yang lebih santai.
   • Peraturan tanda baca umumnya kurang ketat dalam SMS. Contohnya, terlalu banyak koma akan membuat perbualan itu formal dan terlalu condong.
   • Tidak semestinya berfikir bahawa perbualan SMS semestinya sangat santai, tetapi jika ahli bahasa anda menggunakan bahasa yang tidak rasmi, lakukan perkara yang sama supaya dia berasa selesa.

2. 
   

   
   Tanya soalan terbuka untuk membuka perbualan. Sekiranya anda mahu meneruskan perbualan dengan SMS, tanyakan soalan terbuka supaya pengutip anda memberitahu anda lebih banyak dan menyatakan pendapatnya mengenai perkara itu. Dengan bertanya soalan yang tertutup, yang mengatakan "ya" atau "tidak," perbualan akan hilang.
   • Contohnya, jika anda bercakap dengan rakan sekerja mengenai topik profesional, anda mungkin bertanya kepadanya seperti, "Apa pendapat anda mengenai projek baru ini? "
   • Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang difikirkan oleh seseorang tentang subjek, hantar dia seperti "saya setuju, tetapi di manakah anda fikir ia berasal?" "

3. 
   

   
   Elakkan menghantar jawapan yang terlalu singkat. SMS sepatutnya agak pendek, tetapi tindak balas mendadak atau terlalu pendek mungkin mencadangkan bahawa anda marah dengan pengantara anda. Untuk membalas kepada penghantar SMS, tulis jawapan lengkap dalam sekurang-kurangnya satu atau dua ayat.
   • Kadang-kadang ia boleh diterima dengan jawapan dengan "OK", jika kerucut adalah yang betul. Tetapi selalunya "ya", "tidak" atau "OK" mungkin kelihatan tiba-tiba dan sejuk.

   Majlis: jika jawapan anda biasanya pendek, kerabat anda mungkin menggunakannya.

4. 
   

   
   Tandakan nada dengan tanda baca dan emotikon. Oleh kerana sifat-sifat pertukaran SMS yang tidak perseorangan, pengacara anda mungkin salah menafsirkan nada emosi atau emosi yang anda ingin sampaikan. Untuk mengelakkan salah faham, gunakan tanda baca dan emotikon dengan bijak, jika ada risiko kekaburan.
   • Sebagai contoh, anda boleh menjawab "OK saya jumpa, terima kasih :)" supaya penerima tidak fikir anda kecewa atau kering.
   • Kadangkala titik akhir mungkin menunjukkan bahawa anda kecewa. Sebagai contoh, ia akan menjadi lebih tenang jika anda mengatakan "tidak, itu bukan itu", bahawa "tidak, itu bukan. "

5. 
   

   
   Baca lagi sebelum menghantar. Sebelum menekan "hantar", ambil masa untuk membaca semula. Pastikan tiada kesilapan, maklumat itu dijelaskan dengan betul dan nada itu betul.
   • Sebaik sahaja ia dihantar, anda tidak akan dapat membatalkan penghantaran. Untuk itu, adalah penting untuk membacanya semula sebelum menghantarnya.

6. 
   

   
   Jangan hantar ramai orang selepas satu sama lain. Terlalu banyak pemberitahuan dan keseluruhan siri SMS akan berisiko menjejaskan penerima. Jawab dengan bekas semua yang anda katakan, bukannya banyak yang pendek.
   • Anda tentu boleh menghantar yang kedua jika anda terlupa maklumat atau jika anda perlu menjelaskan satu perkara.
   • Sekiranya penerima anda tidak menjawab 2 s berturut-turut, ada kemungkinan dia tidak mahu bercakap dengan anda atau dia tidak mendapat telefonnya. Dalam satu kes seperti yang lain, berikan dia masa untuk menjawab anda.

7. 
   

   
   Tanya orang lain untuk bercakap dengannya melalui telefon. SMS adalah ringkas dan ringkas. Jika perbualan bermula terlalu rumit bagi anda untuk menyatakan fikiran dengan betul melalui SMS, mintalah orang itu memanggil anda supaya anda boleh mengadakan perbualan dengan mereka.
   • Hantarkannya sebagai "lebih mudah bagi saya untuk bercakap di telefon. Beri saya panggilan apabila anda boleh! Terima kasih! "

Kaedah 3 Jawapan oleh

1. 
   

   
   Balas kepada satu dalam 48 jam. Adalah penting untuk anda bertindak balas kepada seseorang dalam masa yang munasabah, daripada kesopanan dan profesionalisme. Ia tidak perlu bertindak balas dengan segera, tetapi pastikan anda bertindak balas dalam masa dua hari.
   • Sekiranya ia tidak membimbangkan anda atau dihantar kepada anda secara tidak sengaja, balas kepada penghantar, supaya anda tahu bahawa anda bukan penerima yang betul.

2. 
   

   
   Gunakan salam profesional. Satu biasanya lebih formal daripada SMS atau panggilan telefon. Mulailah jawapan anda dengan "hello" atau "hi", diikuti dengan nama orang itu, untuk memulakan cara dengan cara yang betul.
   • Jika orang yang anda menjawab lebih suka salam atau meminta anda memanggilnya dengan nama pertamanya, menghormati hasratnya. Sebagai contoh, jika dia lebih suka anda memanggilnya "François" daripada "Jean-François", berbuat demikian.

3. 
   

   
   Gunakan mata seru dengan berhati-hati. Di sekolah anda, ikuti peraturan tatabahasa, ejaan dan tanda baca. Walau bagaimanapun, berhati-hati agar tidak menggunakan terlalu banyak seruan atau memberi kesan tidak tulus atau tidak sabar. Gunakan tanda baca ini hanya apabila keadaan betul.
   • Titik seru akan dialu-alukan apabila anda mengucapkan tahniah kepada seseorang atau berkongsi berita baik. Tetapi dengan menggunakannya terlalu kerap, ia akan kehilangan semua kesannya.

4. 
   

   
   Jangan gunakan polis gila. Gunakan font klasik supaya kelihatan profesional anda. Jangan gunakan font atau fon berwarna seperti Comic Sans untuk menjawab satu.
   • Pilihan yang paling klasik akan menggunakan Arial atau Times New Roman, dalam saiz 10 atau 12.

5. 
   

   
   Jangan letakkan sesiapa sahaja di dalam salinan. Kadang-kadang ia berguna untuk meletakkan orang ketiga dalam satu salinan jawapan kepada satu, untuk memasukkan dalam perbualan. Walau bagaimanapun, meletakkan penyelia atau rakan sekerja dalam satu salinan apabila tidak diperlukan, anda berisiko merungut atau menafikan orang yang anda jawab.
   • Jika anda perlu menyertakan pihak ketiga dalam rantai, anda boleh menggunakan pilihan "Bcc" atau salinan karbon yang tidak dapat dilihat.

6. 
   

   
   Tentukan siapa yang akan menjawab dalam kumpulan. Jika yang paling sesuai nampaknya untuk menjawab semua orang yang kepadanya ia dihantar, klik pada "balas kepada semua" apabila anda menghantarnya. Sebaliknya, jika anda perlu bertanya atau menjelaskan topik atau masalah tertentu kepada hanya satu orang, jawabnya secara langsung, sahaja.
   • Jika terdapat banyak penerima, tetapi anda hanya perlu menjawab sebahagian daripadanya, pilih kenalan yang akan anda jawab.

7. 
   

   
   Menjawab salah satu untuk mengatakan "terima kasih" hanya jika perlu. Yang sangat pendek, yang tidak menambah banyak perbualan, secara umum tidak berguna. Kecuali pengirim telah meminta anda mengesahkan bahawa anda telah menerima dan memahami jawapannya dengan "terima kasih" akan menjadi sia-sia dan sering menjengkelkan.

   Majlis: jika pengirim menghantar anda permintaan pengesahan, sahkan resit l dengan mengklik pada kotak dialog.

8. 
   

   
   Semak semula dan pastikan anda menghantarnya kepada penerima yang betul. Jika ia tersebar dengan kesilapan ejaan atau tatabahasa, nampaknya tidak profesional. Sebelum mengklik "hantar", luangkan masa untuk membaca semula jawapan anda. Semak ejaan dan tatabahasa dan pastikan anda menghantarnya kepada orang yang betul.
   • Jangan bergantung pada pembetulan automatik untuk melihat kesilapan yang sedikit!
   • Membaca semula dengan kuat sebelum menghantarnya, sehingga anda menyadari kesan yang dihasilkan.
   • Dalam banyak kes, aplikasi dan program e-mel secara automatik menyelesaikan alamat semasa anda menaip di medan "penerima" dan kemudiannya sangat mudah untuk menghantar orang yang salah.