Bagaimana untuk mengetahui cara mendengarnya

Kandungan

• peringkat
• Bahagian 1 Mendengar dengan fikiran terbuka
• Bahagian 2 Mengetahui apa yang hendak dikatakan
• Bahagian 3 Gunakan bahasa tubuh yang sesuai

Dengan mengetahui cara mendengar orang lain, anda boleh melihat dunia seperti yang mereka lihat. Ini memperkayakan pemahaman anda dan memanjangkan keupayaan anda untuk empati. Ia juga meningkatkan hubungan anda dengan dunia luar dengan membantu anda memperbaiki kemahiran komunikasi anda. Dengan mengetahui bagaimana untuk mendengar orang lain, anda akan mencapai tahap pemahaman yang lebih mendalam tentang situasi di mana mereka mendapati diri mereka, membantu anda mencari perkataan dan perkataan yang betul yang harus anda hindari. Walaupun kemahiran mendengar mungkin kelihatan sederhana, anda perlu melakukan usaha ikhlas dan mempunyai banyak kesabaran untuk melakukannya dengan baik, terutamanya dalam kes perselisihan.

peringkat

Bahagian 1 Mendengar dengan fikiran terbuka

1. Letakkan diri anda di tempat orang lain. Sangat mudah kehilangan diri anda sendiri dan hanya mempertimbangkan kesan apa yang orang lain katakan tentang anda. Tetapi mendengar penuh perhatian disekat oleh pemikiran anda yang ditujukan kepada anda. Sebaliknya, anda perlu membuka dan melihat masalah dengan mengambil pandangan yang lain, memberitahu diri anda bahawa jika anda melihat masalah dari pandangannya, anda mungkin dapat menyelesaikannya dengan lebih cepat. Dengan mengetahui cara mendengar orang lain, anda juga akan menjadi kawan yang lebih baik dengan mempelajari lebih lanjut mengenainya.
   • Ingat bahawa anda tidak mempunyai dua telinga dan mulut tanpa sebab. Ini bermakna anda perlu mendengar lebih banyak daripada yang anda perlu bicarakan. Apabila anda mendengar orang lain, ambil bahagian dalam perbualan dan melihatnya di mata supaya mereka tahu anda memberi perhatian kepada apa yang mereka katakan (walaupun ia tidak menarik minat anda, ia sentiasa lebih sopan untuk melakukannya). Orang yang pandai mendengarkan lebih mendalam dan lebih mencerminkan, yang membolehkan mereka lebih memahami apa yang sedang berlaku. Pastikan anda mendengar dengan baik dan tidak melakukan apa-apa lagi. Anda pasti akan memberi tumpuan kepada apa yang dikatakan oleh orang ini dan tidak diganggu.
   • Sebaliknya dengan segera menilai orang yang bercakap atau mencari penyelesaian segera, hanya luangkan masa untuk mendengar dan melihat keadaannya dari pandangannya. Fikirkan bagaimana perasaan anda jika orang lain menilai anda. Ini akan membantu anda untuk benar-benar memahami orang ini daripada membuat pendapat anda sendiri sebelum memahami sepenuhnya keadaan di hadapan anda.

2. 
   

   
   
   
   Elakkan membandingkan pengalaman orang ini dengan pengalaman anda sendiri. Walaupun anda berfikir bahawa perkara terbaik yang boleh anda lakukan apabila anda mendengar ia adalah untuk membandingkan pengalamannya dengan anda, ini tidak benar-benar berlaku. Jika orang ini bercakap kesedihan baru-baru ini, anda boleh memberikan nasihat, tetapi elakkan berkata: itulah yang saya alami juga. Ia mungkin menyinggung perasaan dan kekok terutamanya jika anda membandingkan sesuatu yang benar-benar serius dengan pengalaman yang kurang sengit, contohnya dengan membandingkan perceraian dengan rehat anda selepas tiga bulan perhubungan, ia boleh memalukan orang yang anda bercakap.
   • Anda mungkin berfikir ini adalah cara terbaik untuk membantu dan mendekati keadaan, tetapi jenis pemikiran ini sebenarnya reduktif dan boleh membuat orang ini berfikir bahawa anda tidak benar-benar mendengar.
   • Elakkan berkata banyak Saya atau saya. Ini adalah petunjuk yang jelas menunjukkan bahawa anda lebih tertumpu pada diri anda daripada di atasnya.
   • Sudah tentu, jika orang ini tahu bahawa anda telah mengalami sesuatu yang serupa, dia mungkin telah meminta pendapat anda. Dalam kes ini, anda boleh memberikannya kepadanya, tetapi berhati-hatilah untuk tidak memberi gambaran bahawa keadaan anda sama persis dengan orang ini. Anda boleh memberikan gambaran tentang mencipta cerita untuk membantunya.

3. 
   

   
   
   
   Jangan cuba membantu dengan serta-merta. Sesetengah orang berfikir bahawa apabila mereka mendengar, mereka juga harus berfikir tentang mencari penyelesaian yang cepat dan mudah untuk masalah itu. Daripada sikap ini, anda harus mengambil apa yang dikatakan oleh orang lain secara harfiah dan anda tidak perlu memikirkan penyelesaian yang hanya bercakap apabila anda meminta pertolongan. Jika anda mula menggoncangkan fikiran anda untuk mencari penyelesaian kepada masalahnya, anda tidak akan mendengarnya.
   • Berkonsentrasi menyerap semua orang ini memberitahu anda. Anda hanya boleh membantu jika anda mendengarnya.

4. 
   

   
   Tunjukkan simpati anda. Tunjukkan kepadanya bahawa apa yang anda katakan penting kepada anda dengan mengangguk pada masa yang tepat untuk apa yang anda tahu. Juga katakan kata-kata kecil seperti Daccord apabila bercakap tentang sesuatu yang dia mahu anda bersetuju (anda boleh memberitahu dengan nada suaranya) atau wow apabila bercakap tentang tragedi atau keadaan yang buruk di mana dia berakhir. Mengucapkan kata-kata ini, anda menunjukkan kepadanya bahawa anda mendengar dia dan anda memberi perhatian kepada apa yang anda katakan. Katakanlah kata-kata ini dengan perlahan, pada waktu yang sesuai, agar tidak memberikan kesan mendominasi atau mengganggu perbualan. Cuba merayu kepada bahagian sensitif anda dan selesakan orang itu jika mereka memerlukannya. Tetapi sebaliknya, kebanyakan orang tidak mahu kasihan. Inilah sebabnya mengapa anda perlu menghiburnya tanpa memberi kesan yang lebih tinggi daripadanya.

5. 
   

   
   Ingat apa yang anda katakan. Salah satu sifat yang perlu anda bangun untuk mengetahui cara mendengar orang lain ialah menyerap apa yang mereka katakan kepada anda. Oleh itu, jika orang ini memberitahu anda tentang masalahnya dengan kawannya yang paling baik dan jika anda belum pernah berjumpa dengan orang ini, anda sekurang-kurangnya dapat mengingat namanya menggunakannya apabila anda bercakap tentangnya, untuk memberi kesan bahawa anda sudah biasa dengan keadaan. Jika anda tidak pernah ingat nama, butiran atau peristiwa penting, anda akan merasa seperti anda tidak mendengarkan.
   • Anda tidak perlu ingat semua butiran. Walau bagaimanapun, jika anda hanya menjeda untuk menjelaskan perkara-perkara tertentu atau jika anda sentiasa lupa siapa yang menjadi protagonis ceritanya, anda tidak akan dianggap seseorang yang tahu bagaimana untuk mendengarnya. Anda tidak perlu mengingati setiap butiran kecil, tetapi anda tidak mahu orang yang bercakap dengan anda berasa seperti mengulangi perkara yang sama seratus kali.

6. 
   

   
   Tanya dia untuk berita. Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana untuk mendengar orang lain, anda mesti pergi lebih jauh daripada hanya mendengar, melupakan perbincangan sebaik sahaja ia selesai. Jika anda benar-benar ingin menunjukkan kepadanya bahawa anda mengambil berat tentangnya, anda harus bertanya kepada orang ini bagaimana perkara akan berlaku apabila anda mendapati diri sendiri. Anda juga boleh menghantarnya atau memanggilnya untuk mengetahui evolusi keadaan. Sekiranya sesuatu yang serius berlaku seperti perceraian, mencari pekerjaan atau masalah kesihatan, mungkin lebih baik untuk menunjukkan bahawa anda risau tentang bagaimana dia lakukan, walaupun dia tidak bertanya kepada anda. Jangan kecewa jika dia tidak mahu memberi anda berita, terima keputusannya dan beritahu dia bahawa jika dia memerlukannya, anda berada di sana untuk menyokongnya.
   • Orang yang anda bicarakan mungkin terpengaruh bahawa anda telah melakukan kerja berfikir tentangnya selepas perbualan anda dan juga meminta berita untuk mengetahui bagaimana dia melakukan. Ini membolehkan anda sampai ke tahap yang lebih tinggi mendengar.
   • Jelas, ada perbezaan antara meminta berita dan pemikiran. Sekiranya orang ini telah memberitahu anda mengenai hasratnya untuk berhenti, mungkin anda harus mengelakkan menghantarnya setiap hari untuk mengetahui sama ada dia melakukannya kerana anda akan membuat tekanan dan tekanan yang tidak perlu yang tidak akan membantu dalam keadaan ini.

7. 
   

   
   Tahu apa yang anda tidak patut lakukan. Ia boleh menjadi berguna untuk mengetahui apa yang harus dielakkan apabila anda mendengar orang lain daripada mengetahui apa yang harus dilakukan. Sekiranya anda ingin orang ini menganggap anda serius dan berfikir bahawa anda menghormatinya, berikut adalah beberapa perkara yang anda harus elakkan:
   • jangan mengganggu ia di tengah-tengah kenyataan,
   • jangan buat dia lulus soal soal siasat. Sebaliknya, tanya soalannya apabila perlu (sebagai contoh, semasa kosong, ketika dia tidak bercakap),
   • jangan cuba menukar subjek, walaupun anda tidak merasa sangat selesa,
   • elakkan berkata: ia bukan akhir dunia atau kemudian esok adalah hari yang lain. Ia hanya meminimumkan masalah orang itu dan dia akan berasa buruk. Lihatlah matanya untuk apa yang menyedari anda berminat dengan apa yang dia katakan dan anda mendengarnya.

Bahagian 2 Mengetahui apa yang hendak dikatakan

1. 
   

   
   Tetap diam pada mulanya. Ini mungkin kelihatan jelas dan halus, tetapi salah satu halangan utama yang menghalang anda daripada mendengar adalah keperluan mendesak untuk mengekspresikan pemikiran anda. Dengan cara yang sama, ramai orang menyatakan empati mereka dengan berkongsi pengalaman yang serupa. Kedua-dua jawapan ini naluri mungkin berguna, tetapi pada umumnya mereka digunakan terlalu banyak dan bahkan boleh disalahgunakan.
   • Mengetepikan keperluan anda sendiri dan tunggu dengan sabar untuk orang lain untuk menyatakan pendapat mereka dengan cara mereka sendiri dan dengan cara mereka sendiri.

2. 
   

   
   Buat orang ini budi bicara anda. Sekiranya orang ini memberitahu anda sesuatu yang peribadi atau penting, anda harus menyatakannya kepadanya bahawa anda layak mendapat kepercayaannya dan anda akan memegang lidah anda. Beritahu dia apa yang boleh anda percayai, apa yang anda katakan, ia akan kekal di antara anda dan anda akan menyimpan rahsia untuk anda. Jika orang ini tidak pasti dapat mempercayai anda, dia akan mempunyai keinginan yang kurang untuk dibukakan kepada anda. Di samping itu, anda tidak boleh memaksa seseorang untuk membuka diri anda, kerana ini boleh membuatkan dia merasa tidak selesa atau marah.
   • Seolah-olah jelas bahawa apabila anda memberitahunya bahawa apa yang anda katakan akan menjadi di antara anda, ia mestilah berlaku, melainkan keadaan membuatnya mustahil untuk anda menyimpannya sendiri, contohnya jika orang itu bunuh diri atau jika anda sangat bimbang tentang dia. Walau bagaimanapun, jika tidak ada yang boleh mempercayai anda, anda tidak akan dapat belajar untuk mendengar.

3. 
   

   
   Tunjukkan sokongan anda apabila anda bercakap. Adalah penting untuk menggunakan nada suara yang menunjukkan empati anda pada selang waktu yang sesuai semasa perbualan supaya orang di hadapan anda tidak merasakan bahawa anda tidak mendengar. Anda boleh membantu meringkas dan merumuskan semula atau dalam mengulangi dan menyokong perkara utama. Ini akan membolehkan perbualan kekal cair sambil menghalang orang yang bercakap dari apa yang mereka katakan. Inilah yang perlu anda lakukan.
   • Ulangi dan sokongan : ulangi beberapa perkara yang anda katakan, dan pada masa yang sama, beri pendapat anda untuk menyokongnya. Sebagai contoh, anda boleh mengatakan: Saya melihat bahawa anda tidak suka dipertanggungjawabkan, bahawa saya tidak suka sama ada. Mengendalikan teknik ini dengan makanan istimewa. Anda harus menggunakan nada yang menunjukkan empati anda dengan berhati-hati, kerana jika anda terlalu banyak, anda mungkin kelihatan merendah-rendahkan.
   • Rangkum dan semak semula Sangat berguna untuk meringkaskan apa yang anda fahami dari apa yang dia katakan kepada anda dan mengulanginya dengan kata-kata anda sendiri. Ia meyakinkan orang yang bercakap dengan anda, kerana dia melihat bahawa anda telah mendengar apa yang dia telah memberitahu anda dan bahawa anda telah memahami dia. Ia juga memberi dia peluang untuk membetulkan andaian salah dan salah faham yang anda mungkin ada.
   • Pastikan anda membebaskannya dengan berkata: Saya boleh salah, tetapi ... atau kemudian Betulkan saya jika saya salah. Teknik ini paling berguna apabila anda berasa kecewa atau apabila fokus anda pada perbincangan itu goyah.

4. 
   

   
   Tanya soalan yang relevan yang memberi dia kawalan. Elakkan meletakkan yang lain pada pertahanan. Sebaliknya, gunakan soalan anda sebagai cara bagi orang lain untuk membuat kesimpulan mereka sendiri mengenai isu-isu yang mereka bicarakan. Ini dapat membantu dia membuat kesimpulan sendiri tanpa anda memberi peluang kepadanya untuk menilai atau memaksanya. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diingat.
   • Sebaik sahaja anda telah mendengar dengan empati, sudah tiba masanya untuk mendengar lebih mendalam. Menyusun semula soalan anda. Sebagai contoh: anda tidak suka bertanggungjawab. Tetapi saya tidak faham mengapa anda merasa bertanggungjawab dan bukan hanya melihatnya sebagai permintaan untuk tidak melakukannya semula dengan cara ini.
   • Dengan merumuskan soalan dengan cara ini, anda memberi orang yang mengatakan keperluan untuk bertindak balas anda kekurangan pemahaman. Semasa sambutannya, dia akan terpaksa berpindah dari fasa yang lebih emosional ke fasa yang lebih logik dan konstruktif.

5. 
   

   
   Tunggu sehingga yang lain dibuka. Apabila anda menggalakkan tindak balas yang lebih membina, anda mesti sentiasa bersabar dan biarkan orang lain mencari aliran pemikiran, perasaan dan idea mereka sendiri. Ini boleh memulakan aliran yang mungkin mengambil masa untuk berkembang. Jika anda menekan terlalu awal dan bertanya soalan terlalu peribadi, ia sebenarnya boleh memberi kesan yang bertentangan dengan apa yang anda mahu dan orang itu boleh menjadi defensif dan lebih enggan berkongsi maklumatnya.
   • Tetap bersabar dan cuba meletakkan diri anda di tempatnya. Ini sering membolehkan anda bayangkan bagaimana yang lain telah datang ke keadaan sedemikian.

6. 
   

   
   Jangan mengganggu perasaan atau pemikiran anda mengenai apa yang dia beritahu anda. Sebaliknya, tunggu orang lain menanyakan pendapat anda sebelum memotong aliran pemikirannya. Mendengar aktif memerlukan pendengar untuk memastikan pendapat mereka untuk dirinya sendiri untuk sementara waktu, bersabar dan menunggu rehat dalam perbualan. Apabila perbualan berhenti sejenak, anda boleh meluahkan perasaan anda untuk meringkaskan apa yang anda telah dengar atau menunjukkan empati anda.
   • Jika anda mengganggu yang lain terlalu awal, dia mungkin akan kecewa dan dia tidak akan menyerap semua yang anda berikan kepadanya. Orang ini akan menunggu dengan tidak sabar untuk menyelesaikan apa yang dia katakan dan anda hanya akan menimbulkan gangguan atau gangguan.
   • Elakkan memberinya nasihat langsung (kecuali jika dia meminta anda). Sebaliknya, hendaklah dia bercakap tentang keadaannya dan mencari penyelesaiannya sendiri. Ini membolehkan anda berdua untuk mengawal perbualan. Ini adalah cara untuk melakukan itu yang mungkin akan berakhir dengan pertukaran yang bermanfaat dan persefahaman bersama.

7. 
   

   
   Pastikan orang yang anda bercakap dengannya. Apa pun kesimpulan perbincangan anda, beritahu orang lain bahawa anda telah senang mendengar dan menyokongnya. Anda perlu membuatnya faham bahawa anda berada di sana jika dia masih perlu bercakap tanpa memberi tekanan kepadanya. Sebagai tambahan, sahkan sekali lagi bahawa anda akan menyimpan perbualan ini untuk diri sendiri. Walaupun yang lain dalam keadaan yang serius dan nampaknya tidak sesuai untuk memberitahu dia segala-galanya akan menjadi salahanda sentiasa dapat meyakinkan dia bahawa anda berada di sana untuknya jika dia memerlukan sokongan atau bantuan.
   • Anda juga boleh meletakkan tangan anda di lututnya atau di bahunya, meletakkan lengannya di atas bahunya dan menyentuhnya supaya dapat meyakinkannya. Lakukan apa yang anda fikirkan sesuai untuk situasi ini. Apabila ia berkaitan dengan hubungan fizikal, anda tidak mahu melampaui batasan.
   • Tawaran bantuan anda dengan memberi mereka penyelesaian jika anda mempunyai kapasiti, masa dan kepakaran. Walau bagaimanapun, jangan berikan dia harapan palsu. Jika satu-satunya penyelesaian yang anda boleh berikan kepadanya adalah untuk berada di sana untuk mendengarnya, membuatnya memahaminya. Walau bagaimanapun, ia masih sangat membantu.

8. 
   

   
   Apabila memberikan nasihat, jangan lupa untuk tetap objektif dan tidak terpengaruh dengan pengalaman anda sendiri. Berfikir tentang apa yang terbaik untuk orang itu daripada memikirkan apa yang anda lakukan, walaupun ia mungkin membantu.

Bahagian 3 Gunakan bahasa tubuh yang sesuai

1. 
   

   
   Lihatlah dia di mata. Adalah penting untuk melihat orang di mata semasa anda mendengarnya. Sekiranya anda memberikan kesan kepada rakan anda bahawa anda tidak berminat atau terganggu, dia mungkin tidak akan dapat mengingatkan anda lagi. Apabila seseorang bercakap dengan anda, fokus pada matanya supaya dia dapat memastikan bahawa anda menyerap setiap perkataannya. Walaupun subjek itu tidak menarik minat anda, anda mesti menghormatinya dan mendengar dengan teliti apa yang dikatakannya kepada anda (ingat bahawa ia adalah persoalan yang lain, bukan anda).

2. 
   

   
   Beri dia perhatian anda. Sekiranya anda ingin tahu bagaimana untuk mendengar, penting untuk mewujudkan ruang fizikal dan mental yang baik. Jauhkan dari semua sumber pengalih perhatian dan beri perhatian penuh kepada orang yang mempunyai apa-apa untuk mengatakan kepada anda. Matikan semua peranti elektronik anda (termasuk telefon bimbit) dan pergi ke tempat di mana tidak ada gangguan. Sebaik sahaja anda bersemuka, tenangkan fikiran anda dan perhatikan apa yang lain memberitahu anda. Tunjukkan kepadanya bahawa anda boleh membantunya.
   • Pilih tempat di mana tidak ada gangguan dan orang lain yang mungkin menangkap mata anda. Jika anda pergi ke kafe, pastikan anda memberi tumpuan kepada orang yang bercakap, bukan pada orang yang masuk dan keluar.
   • Jika anda sedang berbual di tempat awam seperti restoran atau kafe, elakkan duduk di sebelah televisyen yang menyala. Walaupun anda bertekad untuk memberi perhatian penuh kepada anda, anda mungkin tergoda untuk menyelinap di TV, terutamanya jika pasukan bermain kegemaran anda.

3. 
   

   
   Galakkan orang yang bercakap dengan bahasa badan anda. Tanggapan akan menunjukkan bahawa anda memahami apa yang dikatakan oleh juru bicara anda dan akan mendorong mereka untuk meneruskan. Dengan mengamalkan postur, kedudukan dan gerak isyarat yang serupa dengan dirinya sendiri, anda akan dapat berehat dan berehat lebih sedikit lagi. Cuba lihat langsung ke mata anda. Bukan sahaja ini menunjukkan bahawa anda sedang mendengar, tetapi ia juga menunjukkan bahawa anda benar-benar berminat dengan apa yang dia katakan.
   • Anda juga boleh menggalakkannya dengan bahasa badan anda dengan mengubah badan anda ke arah itu. Sekiranya anda berpaling daripadanya, anda boleh memberi kesan kepada anda untuk meninggalkannya secepat mungkin. Sebagai contoh, jika anda menyeberang kaki anda, cuba menyeberangnya dan bukannya menyeberang ke arah lain.
   • Jangan salurkan lengan anda di dada anda. Anda akan menjadi sejuk atau ragu-ragu walaupun ia bukan apa yang anda rasa.

4. 
   

   
   Dengar secara aktif untuk menyatakan minat anda. Mendengar secara aktif melibatkan seluruh tubuh dan muka, kedua-duanya dan rakan anda. Anda boleh berdiam diri sambil menunjukkan secara tegas bahawa anda mengikuti setiap perbualan. Inilah cara untuk mendapatkan hasil perbincangan dengan mendengar dengan teliti.
   • Kata-kata anda : walaupun tidak perlu dikatakan mmmm, Saya lihat atau Daccord setiap lima saat, kerana ia mungkin menjadi membosankan, anda boleh meletakkan kata-kata galakan di sana sini untuk menunjukkan bahawa anda memberi perhatian kepada apa yang dia katakan. Jika orang yang anda bercakap adalah penting kepada anda, jelas bahawa anda akan memberi perhatian kepadanya dan bahawa anda akan membantu dia menyelesaikan masalahnya jika dia mempunyai apa-apa.
   • Ungkapan anda : kelihatan berminat dan melihatnya dari semasa ke semasa. Jangan mengalahkannya dengan menatapnya sepanjang masa, tetapi menyatakan persahabatan dan keterbukaan kepada apa yang dia ceritakan kepada anda.
   • Ketahui cara membaca antara baris : Sentiasa perhatikan perkara-perkara yang telah dibayangkan dan petunjuk yang dapat membantu anda memahami bagaimana perasaan orang lain. Lihatlah badan dan ekspresi wajahnya untuk cuba mengumpulkan maklumat sebanyak mungkin, bukan hanya apa yang dia katakan kepada anda. Bayangkan apa keadaan fikiran yang akan menyebabkan anda memaparkan ungkapan sedemikian, bahasa badan yang sama atau nada suara yang sama.
   • Bercakap dengan mengguna pakai tahap tenaga yang sama sebagai pengantara anda Dengan cara ini, dia akan memahami bahawa anda telah memahami dan tidak perlu mengulanginya.

5. 
   

   
   Jangan mengharapkan dia meninggalkan anda serta-merta. Bersabar dan bersedia untuk mendengar, tanpa memberikan pendapat anda.
   • Cuba ulangi apa kata orang lain untuk mengesahkan apa yang sebenarnya dimaksudkannya. Kadang-kadang perkataan boleh mempunyai dua makna. Cara terbaik untuk mengesahkan komen anda dan mengelakkan salah faham antara anda berdua adalah mengulangi apa yang dia katakan kepada anda supaya yang lain memahami bahawa anda telah mendengar dan anda mempunyai idea yang sama.

• Orang tidak mendengar faham, mereka mendengar untuk menjawab. Jangan lupa.
• Elakkan segala gangguan di sekeliling anda. Ini bermakna bahawa anda perlu mematikan telefon anda dan menjauhkan diri dari melihat tetingkap atau mengutak-atik dengan pen anda.
• Bayangkan bahawa akan ada ujian di akhir perbincangan. Ini akan membolehkan anda memberi tumpuan kepada perkara-perkara utama dan memberi perhatian kepada butirannya.
• Semakin sukar untuk mendengar, semakin penting untuk melakukannya.
• Mengetahui bagaimana untuk mendengar adalah salah satu kemahiran yang paling penting untuk memperoleh jika anda ingin maju dalam kerjaya anda dan jika anda ingin membina hubungan yang mendalam dengan orang.
• Jangan biarkan awak hebat nasihat (kecuali jika ditanya). Orang hanya mahu mencari telinga yang penuh perhatian, bukan penderma pelajaran.
• Ia bukan kerana seseorang memberitahu anda tentang masalahnya yang dia mahu anda memberi nasihat atau penyelesaian kepadanya. Kadang dia hanya memerlukan kita untuk mendengarnya.
• Elakkan berpura-pura menjadi burung nuri dengan mengulangi perkataan kalimat anda untuk perkataan. Ia boleh menjadi membosankan.
• Apabila anda melihat orang yang anda sedang bercakap, tengok dia di mata. Ini menunjukkan bahawa anda 100% berfokus pada apa yang dia katakan dan anda tidak akan terganggu kerana ia berlaku di sekeliling anda. Melembutkan pandangan anda dan elakkan menatapnya atau menyatakan keraguan anda. Bersabar dengan apa yang dia katakan kepada anda sejauh mungkin.
• Jangan lupa bahawa kadang-kadang anda perlu dibaca di antara garisantetapi pada masa-masa lain anda mesti memahami kata-katanya secara literal dan mengikuti apa yang dia beritahu anda.
• Jika anda berfikir tentang apa yang akan anda katakan kepadanya semasa dia bercakap dengan anda, anda tidak mendengar. Anda telah melengkapkan kemampuan anda untuk membantu.
• Elakkan trivializing keadaan anda. Jangan beritahu dia: terdapat berjuta-juta orang dengan masalah yang sama, jangan lakukannya.
• Mulai sekarang, dengar apa yang dikatakan oleh rakan dan orang-orang di sekeliling anda. Anda akan terkejut dengan apa yang anda dengar. Perhatikan orang lain dan dengar apa yang mereka katakan kepada anda.Anda akan belajar banyak dengan hanya mendengar.
• Letakkan perbualan penting jika anda tidak berada dalam mood untuk mendengar. Lebih baik untuk tidak bercakap jika anda tidak mahu. Perbualan yang dipaksa adalah tidak produktif kerana anda akan terganggu oleh emosi anda, kebimbangan anda, dan semua perkara lain yang mengganggu tenaga perbualan.
• Elakkan memaksakan pendapat anda.
• Jangan mengganggu pembicara untuk bertanya atau memberitahu cerita anda sendiri.
• Anda mesti terbuka dan mendengar segala-galanya, bukan hanya perkara yang anda mahu dengar. Apa-apa sahaja yang anda mahu dengar mungkin tidak positif dan apa sahaja yang anda tidak mahu dengar mungkin tidak negatif. Kadang-kadang nasihat yang paling berharga adalah yang anda tidak mahu dengar. Kebanyakan masa, orang hanya akan memberitahu anda apa yang anda ingin dengar kerana takut menjengkelkan anda.
• Lihatlah mereka di mata dan sering mengangguk kepala mereka untuk menunjukkan kepada mereka bahawa anda sangat berminat dan ingin mengetahui lebih lanjut.
• Biarkan dia bercakap sebanyak yang dia mahu sebelum bertanya. Sebelum mengatakan apa-apa, minta izin.
• Perhatikan dan perhatikan apa yang dia katakan.
• Jangan biadap, lakukan yang terbaik untuk menjadi sebaik mungkin.
• Sentiasa cuba peduli dengan apa yang orang lain memberitahu anda. Jika perbualan membosankan, sekurang-kurangnya mempunyai kesopanan untuk berpura-pura bahawa ia menarik minat anda.

• Sekiranya anda menjawab diri sebelum orang lain selesai bercakap, anda tidak boleh mendengar. Cuba tunggu dia selesai bercakap untuk membuat komen. Kosongkan minda anda: elakkan pemikiran anda dan mulakan semula.
• Walaupun cerita yang anda dengar adalah terlalu lama untuk menjaga minat anda, lakukan yang terbaik untuk mengangguk dan dengar apa yang orang lain memberitahu anda. Ini mengukuhkan hubungan antara anda berdua.
• Jangan katakan sahaja ya ya goncang kepala anda, yang lain akan berfikir anda terlalu terganggu untuk benar-benar peduli apa yang mereka katakan dan anda tidak benar-benar mendengar.
• Cuba untuk membersihkan minda anda dan berikan perhatian penuh kepada yang lain, anda harus memberi tumpuan kepada apa yang dikatakannya seolah-olah hidup anda bergantung kepadanya.
• Lihatlah dia di mata. Sekiranya anda tidak memandang ke mata masing-masing, dia mungkin berfikir anda tidak mendengar.
• Cuba untuk tidak bercakap terlalu banyak apabila yang lain memberitahu anda sesuatu yang penting kepadanya. Dia tahu dia boleh mempercayai anda cukup untuk mengatakan sesuatu kepada anda dan jika anda tidak menunjukkan penghormatan atau perhatian (walaupun anda tidak peduli, jangan tunjukkan kepadanya), dia akan fikir dia tidak dapat memberitahu anda apa-apa, yang boleh menjejaskan persahabatan anda atau mengurangkan peluang anda menjadi kawan. Jika ini adalah topik yang sangat penting untuknya, anda boleh menggunakan beberapa komen untuk mengenal pasti dengan ekspresi wajahnya dan cuba bersetuju.