Bagaimana untuk menjawab panggilan telefon

Kandungan

• peringkat
• Kaedah 1 Jawab panggilan dengan betul
• Kaedah 2 Wawancara yang berjaya
• Kaedah 3 Lihat profesional dan yakin
• Kaedah 4 Sediakan panggilan

Jika anda tidak tinggal berhampiran syarikat yang anda gunakan, atau jika pegawai perekrut sibuk dengan aplikasi, anda mungkin diminta untuk temuduga melalui telefon. Tujuan temuduga telefon adalah untuk berpindah ke fasa seterusnya proses pemilihan untuk mendapatkan temu ramah secara peribadi. Untuk membuat tanggapan yang baik, bersikap seperti yang anda lakukan untuk wawancara kerja tradisional. Menjawab secara profesional dan mengamalkan nada sopan sepanjang perbualan.

peringkat

Kaedah 1 Jawab panggilan dengan betul

1. 
   

   
   Salam kepada pewawancara secara profesional. Aspek yang paling penting dalam temuduga telefon mungkin cara anda mengangkat telefon. Anda tidak sabar untuk panggilan. Walaupun anda dipanggil pada nombor peribadi anda, pilih panggilan seolah-olah anda menjawab telefon di pejabat.
   • Apabila telefon berdering, ambil secepat mungkin, sebelum cincin ketiga jika boleh. Halo dan jelaskan nama penuh anda. Sebagai contoh, anda boleh mengatakan ini: "Hello, ini Jules Leroy".

2. 
   

   
   Sahkan bahawa anda sedang menunggu panggilan. Selepas ucapannya, ahli hubungan anda akan menyambut anda sebagai balasan dan memperkenalkan diri. Buat nota namanya supaya anda tidak lupa dan beritahu dia bahawa anda tidak sabar untuk panggilan ini.
   • Inilah contohnya: "Halo, Franck! Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menghubungi saya hari ini. Saya tidak sabar-sabar untuk membincangkan kemungkinan bekerjasama dengan syarikat anda. "

3. 
   

   
   
   
   Tinggal sopan. Untuk memperkukuhkan hakikat bahawa ini adalah temu bual profesional, cuba berpakaian profesional dan duduk dengan baik di meja atau meja. Walaupun ia adalah wawancara kerja melalui telefon, pastikan anda tidak kelihatan lebih kasual.
   • Setiap kali anda ingin memanggil pewawancara mengikut nama, gunakan nama akhirnya yang didahului oleh nama (tuan, madam) atau tajuk (guru, tuan, dll.). Anda juga boleh memanggilnya hanya oleh tuan atau puan.
   • Jangan panggil dia dengan nama pertamanya melainkan dia secara khusus meminta anda.
   • Jika dia memberi pujian kepada anda atau membuat komen positif mengenai anda, jangan lupa mengucapkan terima kasih kepadanya.

Kaedah 2 Wawancara yang berjaya

1. 
   

   
   Ambil perhatian untuk menyusun idea anda. Salah satu kelebihan wawancara telefon ialah calon boleh mengambil nota manakala orang lain bercakap atau bertanya. Sesungguhnya, ia adalah cara yang baik untuk menyediakan ucapan anda dan menjawab soalan yang anda minta.
   • Sekiranya anda ditanya soalan yang perlu dijawab di beberapa bahagian, beri gambaran keseluruhan soalan dengan menulis satu atau dua perkataan untuk mengingati setiap bahagian. Anda pastinya akan menarik perhatian pewawancara anda jika anda bertindak secara teratur, menyenaraikan bahagian-bahagian soalannya yang berlainan.

2. 
   

   
   
   
   Dengar dan jeda sebelum menjawab. Apabila anda hanya bergantung kepada suara tanpa medium visual, anda mungkin menghadapi masalah menumpukan perhatian. Tumpukan pada apa yang anda sedang bicarakan dan cuba untuk tidak mengalihkan perhatian anda atau berfikir terlalu banyak tentang apa yang akan anda katakan.
   • Tunggu beberapa saat sebelum mula bercakap. Bukan sahaja anda pasti bahawa pewawancara telah selesai bercakap, tetapi anda juga boleh mengumpul fikiran anda sebelum bercakap.
   • Jika anda terlepas sebahagian daripada soalan atau jika anda tidak memahami soalan, minta penjelasan sebelum berfikir tentang menjawabnya.

3. 
   

   
   Bercakap dengan jelas dan terangkan kata-kata anda. Terlepas dari kejelasan sambungan, mungkin lebih sukar bagi anda untuk memahami seseorang di dalam telefon daripada jika anda bercakap secara bersendirian. Mengatasi ini dengan bercakap dengan perlahan dan dengan teliti.
   • Sekiranya anda mengalami kesukaran untuk bercakap dengan baik atau cenderung untuk meredakan, cuba tukar dengan melatih diri semasa temu bual telefon.
   • Sepanjang perbualan, pastikan duduk bukannya bersandar atau berbaring dan tidak menyentuh wajah anda. Lebih mudah jika anda memakai fon telinga atau anda meletakkan speaker supaya tidak memegang telefon di hadapan anda.

4. 
   

   
   Tanya soalan tambahan untuk menyatakan minat anda. Temu bual kerja yang berkesan harus kelihatan seperti dialog. Perekrut mungkin akan meminta anda pada akhir wawancara jika anda mempunyai pertanyaan, tetapi anda juga harus mengambil inisiatif untuk bertanya semasa panggilan keseluruhan apabila peluang muncul.
   • Contohnya, katakan dia bertanya soalan yang mengingatkan anda tentang artikel yang anda baca mengenai produk baru yang akan diumumkan oleh syarikat. Selepas menjawab soalan, anda boleh mengatakan ini: "Ia mengingatkan saya tentang artikel yang saya baca dalam Tech Magazine pada Widget anda! Bagaimanakah anda melihat kesan produk ini pada komunikasi harian? "

5. 
   

   
   Hantar ucapan terima kasih selepas wawancara. Setelah wawancara selesai, ambil beberapa minit untuk menulis nota terima kasih dan hantar ke majikan masa depan anda. Idealnya, ia tidak boleh melebihi tiga ayat. Hanya terima kasih kepada orang itu untuk masa dan peluangnya dan mengatakan bahawa anda tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada syarikat itu tidak lama lagi.
   • Cuba untuk menjadi seperti yang mungkin. Jika sesuatu yang benar-benar menarik perhatian anda semasa wawancara, cuba sebutkan itu.
   • Jika anda telah diberi masa tindak balas tertentu, secara khusus menyebutkannya dalam nota terima kasih.

Kaedah 3 Lihat profesional dan yakin

1. 
   

   
   Duduk di meja atau meja. Ia bukan apabila anda mempunyai temuduga telefon bahawa anda perlu berbaring di atas katil atau berehat di sofa. Posisi anda menjejaskan bunyi suara anda dan sangat mungkin bahawa para pengintip anda akan tahu jika anda membongkok atau tidak. Ini mungkin memberikan tanggapan bahawa anda tidak mengambil temuduga dengan serius.
   • Menginap di katil juga boleh mengurangkan kualiti panggilan atau menyebabkan banyak bunyi latar belakang dan berbisik apabila anda menukar kedudukan.
   • Menjaga anda lurus akan memproyeksikan pihak berkuasa dan keyakinan diri semasa perbualan telefon.

2. 
   

   
   Pertimbangkan wawancara ini sebagai wawancara dalam diri. Walaupun benar pewawancara tidak akan dapat melihat anda, pakaian dan persembahan anda akan mempengaruhi suara anda dan sikap anda pada umumnya. Dia akan melihatnya tanpa keraguan.
   • Anda tidak perlu pergi ke pakaian seperti yang anda lakukan jika anda pergi ke temuduga yang betul, tetapi sekurang-kurangnya, berpakaian kemas dan profesional sebelum panggilan telefon.
   • Pertimbangkan untuk menyediakan temuduga kerja anda seperti yang anda lakukan jika anda diupah oleh syarikat.

3. 
   

   
   Elakkan makan atau minum. Walaupun perbualan adalah pada pembesar suara, orang di hujung talian akan dapat mendengar jika anda sedang makan atau minum. Jika anda pernah mendengar seseorang makan atau minum dalam perbualan telefon, anda faham bagaimana mengganggunya.
   • Jika anda menganggap temuduga telefon sebagai temuduga kerja tradisional, anda tidak boleh melakukan apa-apa yang anda tidak akan lakukan jika anda menghadapi perekrut, contohnya makan, minum atau mengunyah gusi.
   • Pastikan untuk menyimpan segelas air di tangan sekiranya anda mempunyai kerongkong kering.Jangan juga melihat kaca dan elakkan menambah kiub ais yang boleh membuat bunyi dan didengar di telefon.

4. 
   

   
   Senyum apabila anda bercakap. Apabila kita tersenyum, wajahnya lebih santai dan suara secara automatik menjadi lebih mesra dan jelas. Walaupun pengantara anda tidak dapat melihat anda, suara anda akan memancarkan positif dan semangat.

Kaedah 4 Sediakan panggilan

1. 
   

   
   Menyelidik syarikat itu sebelum wawancara. Walaupun anda telah melakukan penyelidikan ke atas syarikat itu sebelum memohon, sebaik sahaja anda mempunyai temuduga melalui telefon, sudah tiba masanya untuk menggali lebih mendalam. Cuba cari aktiviti dalaman syarikat dan apa yang baru dalam industri secara amnya.
   • Lihat berita dan lawati tapak web syarikat untuk membaca siaran akhbar dan temukan perkhidmatan atau produk baru yang akan didedahkan segera. Jika anda ingin bertanya mengenai topik tertentu, ambil nota.
   • Anda juga mesti mempunyai idea keseluruhan aktiviti pesaing utama syarikat. Juga menyelidik seluruh industri untuk memahami kuasa pasaran.

2. 
   

   
   Tulis contoh jawapan kepada soalan biasa. Semasa temu bual telefon, ahli hubungan anda tidak akan melihat anda. Gunakan ini untuk keuntungan anda dengan menulis nota kecil untuk membantu anda jika anda ditanya soalan yang sangat rumit.
   • Misalnya, penemubual sering meminta calon untuk menyenaraikan kekuatan dan kelemahan mereka. Jawapan anda mestilah dianjurkan dan ringkas. Mereka juga sepatutnya berkaitan dengan kedudukan yang anda mahukan dan bukan kepada orang yang mewawancara anda.

3. 
   

   
   Amalkan bercakap di telefon. Melakukan temuduga kerja telefon bukan mengenai perbualan yang anda ada dengan rakan dan keluarga. Terutama jika anda tidak mempunyai banyak pengalaman menggunakan telefon secara profesional, cuba hubungi lebih ramai orang pada hari-hari sebelum wawancara anda.
   • Semasa perbualan telefon, terdapat kekurangan isyarat visual untuk mengetahui apabila pembicara berhenti bercakap atau bila menjawab. Latihan boleh membantu anda menyesuaikan supaya wawancara berjalan dengan lancar pada Hari D.
   • Jika anda tidak mempunyai sebab sebenar untuk menggunakan telefon, beritahu salah seorang kawan atau ibu bapa untuk membantu anda. Pastikan dia memanggil pada masa tertentu dan pertimbangkan latihan kecil seperti wawancara kerja sebenar.

4. 
   

   
   Cari tempat yang aman untuk membuat panggilan. Sediakan tempat di rumah atau di persekitaran yang tenang di mana anda boleh mengurangkan bunyi bising dan aktiviti di sekeliling anda. Sekiranya anda menggunakan telefon bimbit anda, cari tempat di mana ada isyarat rangkaian yang baik.
   • Jika terdapat terlalu banyak bunyi di rumah anda kerana kehadiran kanak-kanak atau kemunculan dan perjalanan rakan-rakan sebilik anda, cari tempat yang lain sedikit intim. Banyak perpustakaan mempunyai persidangan di dalam kamera atau bilik belajar yang boleh anda simpan. Pastikan anda menempah bilik secepat mungkin.

5. 
   

   
   Matikan pemberitahuan dan matikan peranti. Jika pihak lain mendengar nada dering atau bip dari peranti semasa temu duga, mereka akan merasakan bahawa anda melakukan sesuatu yang lain semasa anda bercakap dengan mereka. Memberi perhatian penuh anda, seolah-olah ia merupakan temuduga kerja tradisional.
   • Sesetengah peranti juga mungkin mengganggu isyarat rangkaian dan menjejaskan kualiti penerimaan jika anda menggunakan telefon bimbit anda. Matikan semua peranti Wi-Fi di kawasan anda atau pindahkannya ke bilik lain untuk tempoh temuduga.

6. 
   

   
   Kumpulkan semua dokumentasi yang diperlukan. Mengatur nota anda, maklumat syarikat, salinan resume anda dan dokumen lain supaya anda dapat melihat dengan mudah semasa anda berada di telefon untuk temuduga.
   • Atur dokumen-dokumen ini supaya anda boleh mengaksesnya dengan mudah tanpa perlu mencari atau memindahkannya terlalu banyak. Pemanggil anda boleh mendengar anda di telefon dan anda mungkin kelihatan lebih terganggu dan tidak teratur daripada yang sebenarnya.

7. 
   

   
   cuba latihan pernafasan. Anda mungkin akan gementar apabila pendekatan masa temuduga. Bernafas secara mendalam untuk menenangkan, berehat dan menumpukan perhatian.
   • Selain bernafas dalam sekejap selama beberapa saat, anda juga boleh mencuba beberapa latihan untuk mempersiapkan tali vokal anda, seperti penyanyi atau pelakon sebelum di panggung. Ini akan membantu anda mengelakkan bunyi serak atau menggeletar dan mengawalnya dengan lebih baik.