Bagaimana untuk menetapkan sempadan profesional dengan menjadi seorang pekerja sosial

Pengarang: Louise Ward

Tarikh Penciptaan: 10 Februari 2021

Tarikh Kemas Kini: 1 Julai 2024

Video.: 5 Cara Menjadi Seorang Pemimpin Yang Baik

Kandungan

peringkat
Bahagian 1 Mewujudkan Peraturan Ketat untuk Meningkatkan Keberkesanan Profesional
Bahagian 2 Menunjukkan tingkah laku profesional dan hubungan
Bahagian 3 Elakkan sebarang hubungan dwi
Bahagian 4 Berkembang di luar persekitaran profesional

Dalam artikel ini: Menetapkan peraturan yang ketat untuk meningkatkan kecekapan profesional seseorangMembuat bukti kelakuan profesional dan hubunganMenyebabkan sebarang hubungan duelleSafety dari konteks profesional25 Rujukan

Adalah penting untuk menetapkan sempadan profesional apabila bekerja sebagai pekerja sosial. Ini membolehkan anda membantu pelanggan anda dan memastikan bahawa piawaian profesion anda dipenuhi. Tugas ini didasarkan pada interaksi antara pekerja, dan mengandaikan bahawa untuk mempunyai masyarakat yang berfungsi, adalah perlu untuk membantu orang yang berjuang dengan kemiskinan, trauma, penindasan, penyakit mental atau kecacatan lain. Tugas ini biasanya melibatkan interaksi yang berterusan dengan setiap pelanggan, oleh sebab itu pentinglah anda menetapkan batas-batas profesional.

peringkat

Bahagian 1 Mewujudkan Peraturan Ketat untuk Meningkatkan Keberkesanan Profesional

Beritahu pelanggan anda nombor untuk dail dalam kes masalah. Anda mesti menyediakan pelbagai pelanggan anda dengan senarai nombor telefon untuk dial dalam kes kecemasan. Jika tidak, mereka akan menghubungi anda. Sertakan nombor telefon pejabat anda, menjawab perkhidmatan selepas waktu, perkhidmatan kecemasan, pusat telefon 24 jam dan organisasi komuniti setempat.
Jangan berikan pelanggan anda dengan maklumat hubungan peribadi. Jika anda meminta pelanggan anda menghubungi anda pada bila-bila masa dan berikan mereka nombor telefon, e-mel atau alamat rumah anda sendiri, anda mungkin tidak profesional. Mereka juga mungkin berhenti mempercayai anda jika atas sebab tertentu anda tidak mengangkat telefon atau tidak dapat membantu mereka.
- Sentiasa beri mereka nombor telefon perniagaan dan alamat e-mel profesional, serta alamat pejabat anda supaya mereka boleh menggunakan butiran hubungan ini untuk menghubungi anda.
Lindungi maklumat peribadi anda di rangkaian sosial. Pelanggan anda mungkin terdorong untuk menghantar permintaan rakan anda ke Facebook atau laman rangkaian sosial lain. Walau bagaimanapun, jika anda berinteraksi dengan mereka melalui rangkaian sosial, mereka boleh melanggar sempadan profesional anda.
- Pastikan tetapan anda di Facebook dan rangkaian sosial lain ditetapkan sebagai sulit atau hanya boleh diakses oleh orang yang anda ikuti. Sekiranya salah satu daripada pelanggan anda boleh mengakses maklumat peribadi anda melalui Internet, ini boleh menimbulkan konflik kepentingan.
- Juga, jangan layari Internet mencari maklumat peribadi atau siapa yang tidak melaporkan kerja yang dilakukan dengan pelanggan ini.
Memastikan kerahsiaan maklumat peribadi pelanggan. Adalah penting untuk tidak mendedahkan apa-apa butiran cerita klien anda di luar mana-mana kerusi profesional. Jangan berikan maklumat tentang mereka kepada rakan atau keluarga anda pada perhimpunan sosial.
- Sekiranya anda mendedahkan maklumat sulit mengenai pelanggan anda, mereka mestilah menandatangani borang kebenaran yang sah yang membenarkan anda berbuat demikian.
- Jika anda membincangkan maklumat sulit dengan penyelia atau rakan sekerja, anda perlu melakukannya secara persendirian. Jangan bercakap di lorong, tangga atau tempat awam lain.

Bahagian 2 Menunjukkan tingkah laku profesional dan hubungan

Menubuhkan sempadan fizikal yang jelas. Salah satu cara yang paling berkesan untuk menetapkan sempadan jelas adalah teladan apabila memenuhi pelanggan anda. Dalam keadaan apa-apa jangan anda menyentuh mereka dengan tidak sesuai.
- Elakkan memeluk, memeluk atau mengawal pelanggan anda. Walaupun anda berfikir bahawa melalui isyarat ini anda menunjukkan mereka belas kasihan atau perhatian, ia boleh membuat mereka tidak selesa dan mereka mungkin menganggap anda menyalahgunakan dua.
- Evaluasi diri anda dan tentukan sama ada pelanggan anda mungkin mengalami kecederaan psikologi dengan menyentuh anda. Jika ya, elakkan sebarang hubungan fizikal.
- Dalam sesetengah keadaan, ia mungkin sesuai untuk memerah pelanggan ke dalam tangan anda. Sebagai contoh, jika klien meminta anda memeluknya semasa temu duga terakhir anda, itu wajar. Sekiranya pelanggan anda adalah warga tua atau kanak-kanak, anda boleh memeluk dan memegang tangan dari semasa ke semasa.
Berpakaian dengan baik. Gaya pakaian anda juga menyampaikan sempadan profesional anda kepada pelanggan anda. Seluar, blaus, skirt lutut dan baju mini biasanya pakaian yang sesuai.
- Jangan memakai pakaian pinggang atau pakaian provokatif yang rendah. Ini boleh membuat pelanggan anda tidak selesa dan mereka mungkin berfikir bahawa anda cuba menyalahgunakannya.
Gunakan bahasa yang sesuai Jangan mengatakan kata-kata sumpah, walaupun pelanggan anda sering menggunakan bahasa ini. Di samping itu, anda tidak boleh menggunakan istilah menghina (seperti penghinaan atau kata-kata perkauman), walaupun pelanggan anda sering bercakap dengan cara yang agak menghina. Anda harus sentiasa menggunakan bahasa yang sesuai supaya pelanggan anda tahu anda boleh dipercayai dan profesional.
Jangan bercakap tentang kehidupan peribadi anda. Anda mungkin merasakan keperluan untuk berkongsi masalah atau kesulitan peribadi dengan pelanggan anda, agar dapat membawa anda lebih dekat satu sama lain. Walau bagaimanapun, mereka akan mendapat lebih banyak manfaat daripada kepakaran profesional anda daripada pengalaman dari kehidupan peribadi anda.
- Sekiranya anda berkongsi butiran peribadi mengenai kehidupan anda dengan pelanggan anda, mereka mungkin tidak memahami sifat hubungan anda dengan mereka, dan ini boleh menimbulkan tekanan kepada mereka.

Bahagian 3 Elakkan sebarang hubungan dwi

Perhatikan konflik kepentingan. Hubungan dua hala adalah apa-apa hubungan di mana anda berinteraksi dengan pelanggan anda dalam persekitaran yang berbeza dari pekerjaan profesional.
- Sekiranya anda bekerja dalam komuniti yang kecil, anda boleh bertemu dengan pelanggan anda dalam pelbagai majlis, seperti gereja, sekolah, atau kerusi sosial yang lain. Cuba tolak kenalan anda dengan pelanggan anda. Sekiranya anda menghabiskan lebih banyak masa dengan mereka di luar kerusi profesional, anda berisiko melanggar sempadan profesional anda.
- Sebagai contoh, jika anda pergi ke gereja yang sama sebagai salah satu daripada pelanggan anda, jangan menyertai jawatankuasa sukarela yang sama atau tidak menghadiri kelas pengajian Bible yang sama.
- Jika anda bertemu dengan pelanggan di gim atau kedai runcit, cuba hadkan sebarang hubungan. Hanya cuba bersikap sopan dan profesional, tetapi elakkan berinteraksi secara sosial dengannya. Anda tidak perlu mengabaikannya, tetapi elakkan daripada terlibat dalam interaksi sosial, hanya jika pelanggan menghampiri anda.
- Dengan cara yang sama, jangan memberi perkhidmatan kepada pelanggan anda di luar rangka kerja profesional. Jangan terima memandu mereka di suatu tempat atau menjaga anak-anak mereka. Ini dengan mudah boleh membawa kepada pelanggaran batas profesional.
Elakkan melakukan hubungan seks dengan pelanggan anda. Mempunyai hubungan intim atau seksual dengan salah satu pelanggan semasa anda bertentangan dengan etika profesional dan tidak sesuai. Elakkan hubungan seks dengan klien semasa atau bekas, dan enggan bekerjasama dengan pelanggan yang mempunyai hubungan intim anda. Sekiranya anda berbuat demikian, anda boleh kehilangan pekerjaan atau didakwa. Di samping itu, seorang bekas klien dengan siapa anda telah melakukan hubungan seks boleh menderita kerana pengetahuan istimewa tentang failnya.
- Juga, jangan pernah melakukan hubungan seks dengan ahli keluarga atau rakan rapat pelanggan anda. Ia juga boleh menjejaskan pelanggan anda dan rawatan mereka.
- Sekiranya anda sedar bahawa anda mula mempunyai perasaan cinta terhadap klien, menyerahkan failnya dan merujuknya kepada pekerja sosial yang lain.
Jangan mengekalkan hubungan kewangan dengan pelanggan anda. Anda tidak perlu memberi wang kepada pelanggan anda atau menerima wang atau hadiah daripada dua orang. Jangan terima dana tambahan atau hadiah untuk perkara yang tidak ada kaitan dengan kerja anda.
- Jangan meminjam atau meminjamkan wang kepada pelanggan semasa atau bekas. Tindakan sedemikian boleh dengan mudah mengelirukan klien anda dan hubungan anda boleh menjadi eksploitatif.

Bahagian 4 Berkembang di luar persekitaran profesional

Mengekalkan hubungan persahabatan anda di luar kerja. Salah satu cara yang paling berkesan untuk menetapkan sempadan profesional ialah memisahkan kehidupan profesional anda dari kehidupan sosial anda.
- Tetap berhubung dengan rakan lama anda dari sekolah menengah, universiti atau yang anda temui semasa lawatan kerja anda. Sekiranya anda baru ke bandar, menyertai kumpulan sukarelawan, kumpulan gereja, atau pasukan sukan dalaman untuk sukan seperti bola sepak, bola keranjang, berlari, dan banyak lagi.
Mengambil bahagian dalam aktiviti yang mempesona anda. Jika anda suka membaca, mengambil gambar, bernyanyi dalam koor, menonton filem dan bermain dalam drama, masukkan aktiviti ini ke dalam kehidupan sosial anda.
- Cari hobi yang membolehkan anda mengambil bahagian secara teratur dalam aktiviti mingguan. Jika anda sering mempunyai sesuatu yang dirancang selepas bekerja, ia akan membantu anda memenuhi had anda sambil mengurangkan tekanan dalam kehidupan harian anda.
Biarkan kerja di pejabat. Tetapkan sempadan yang jelas apabila anda tidak berada di pejabat. Jangan semak e-mel dan mesej suara anda dari kerja dan jangan mengambil panggilan mengenai kerja semasa anda berada di rumah atau bercuti.
- Anda boleh menjadi seorang pekerja sosial yang hebat tanpa harus tersedia untuk pelanggan anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Pertimbangkan berunding dengan ahli terapi. Profesi kerja sosial serius boleh merosakkan kesihatan mental dan fizikal anda. Oleh itu, adalah penting untuk mencari seseorang yang anda boleh bercakap tentang emosi anda. Sesi terapi ini boleh membantu anda merasakan lebih banyak keseimbangan dan mengelakkan diri daripada terganggu oleh masalah anda sendiri apabila anda bersama pelanggan anda.